Партнеры
DIAL
SPAR оптика

SPAR оптика

SPAR оптика

О компании:

SPAR - это крупнейшая в мире сеть супермаркетов, состоящая почти из 13 700 магазинов, обслуживающих ежедневно более 9 миллионов покупателей, с товарооборотом свыше 27 миллиардов евро. SPAR был основан в 1932 году в Голландии Адрианом ван Веллом. SPAR - это уникальное добровольное объединение независимых оптовых и розничных торговцев в 33 странах мира под одним именем. 30 Сотрудников работающих в портале

 

Задачи:

Перед нами была поставлена задача автоматизировать работу сотрудников по электронным дисконтным картам клиентов. Данные электронные карты активировались клиентами на сайте, по заполнению анкеты данные попадали на электронную почту менеджеров. После чего приходилось в ручную формировать контакты и ФИО, для смс и емаил рассылок. Сокращение времени на ручную работу анкетирования по электронным дисконтным картам клиентов

 

Решение:

был написан компонент для Битрикс24, который передавал информацию с определенных полей на сайте, в определенные поля Лида системы Битрикс24 в реальном времени. Так же была интегрирована телефония, настроены бизнес процессы и привязана корпоративная почта к их порталу.

Какие действия применялись для обучения и вовлечения пользователей?

В процессе внедрения мы показывали сотрудникам, как проходит данный бизнес процесс: от получения анкеты с сайта до полной ее активации. После выполнения всех работ, мы провели обучение сотрудников по всем инструментам, с которыми им приходилось работать.

 

 

Результат:

Существенно сократилось время работы сотрудников. Клиент, который активировал дисконтную карту на официальном сайте путем заполнения анкеты, автоматически попадает в CRM Битрикс24 со всеми заполненными полями. Это позволило упросить процесс ручного формирования базы и формирований e-mail и смс рассылок по данным клиентам.

Были ли сложности во внедрении?

Нет. Сайт был реализован на 1с Битрикс, его интеграция не составила никакого труда.

Преимущества от внедрения:

·         Уменьшилось время на выполнение стратегических задач, следовательно, увеличилась производительность сотрудников

·         Появилась возможность прослушивания звонков с клиентами

·         Появилась база новых контрагентов, которым делается ежемесячная смс и e-mail рассылка

SPAR оптика
Золотой
Лидер продаж
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе ЦО (коробочная версия)
Москва, Калуга и
еще 1
Тула
Интернет магазин + CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
Внедрение Битрикс24 с обучением индивидуально под цели и задачи вашего бизнеса!
Мы специализируемся как на коробочных решениях Битрикс24, так и на облачных. С 2009 года разрабатываем отраслевые решения и успешно внедряем их.
Помогаем нашим клиентам достигать поставленных целей!
•    Настроим Битрикс24 под ключ в рекордные сроки от 3 дней
•    Автоматизируем бизнес и увеличим вашу прибыль уже в 1-ый месяц
•    Управление бизнесом станет быстрым, понятным и возможным из любой точки мира
•    Настроим нужные отчеты индивидуально для вашего бизнеса
•    Интеграция CRM с телефонией, почтой, финансовыми показателями, системами аналитики и многое другое.
•    Проведем обучение сотрудников и подготовим регламенты работы
Обратившись к нам, вы сохраните эффективность работы компании, даже управляя ею удалённо.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Тула, ул. 3-я Трубная д.22, оф.2

Телефон +7 (906) 535-91-65

По Битрикс24 звоните: +7 906 535-91-65

Факс: 84872250419

E-mail: kolondar@dialweb.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
разработка фирменного стиля
1С:Франчайзи
обучение