Партнеры
Цитрус
Студия танцев "Пульс"

Студия танцев "Пульс"

Студия танцев "Пульс"
Творческое пространство Пульс - студия йоги и танца. Студия основана в ноябре 2015 года в г.Йошкар-Оле. Основное направление деятельности - взрослые и детские танцы, совместные занятия с родителями, фитнес, йога. ТП “Пульс” проводит персональные занятия, закрытые корпоративные группы, тим-билдинг, тренинги по саморазвитию, предоставляет в аренду зал, занимается постановкой свадебных и корпоративных номеров.
На текущий момент в Битрикс24 работает 3 сотрудника студии: руководитель и 2 администратора (Отдел Продаж).

Задача:

Клиент обратился в нашу компанию с целью решить задачу по автоматизации работы Отдела Продаж. А именно ведение клиентской базы (хранение данных клиентов: номера телефонов, номера договоров, информация по абонементам) и запись клиентов на занятия к тренерам.

Для решения поставленной задачи на базе CRM Битрикс24 было реализовано:

Настройка сущностей CRM под особенности бизнеса, а именно:

  • Использование Лидов для регистрации первых посещений клиентов (так как первое посещение  в студии бесплатно, очень удобно отслеживать количество Лидов, которые перешли в Сделки, то есть клиентов , пришедших второй раз)

  • Использование Сделок для ведения всей истории клиента по посещениям (в товарах фиксируются абонементы или разовые посещения)

  • Использование Счетов для отслеживания оплаты каждого занятия (счет с нулевой суммой - клиент посещает занятия в рамках абонемента, счета с суммой занятия - разовое занятие)

- Импорт существующей клиентской базы на портал.

- Настройка открытых линий.

- Интеграция телефонии.

- Интеграция почты.

- Организован контроль внутренних поручений на основе задач.

- Проведено обучение сотрудников работе с порталом.


Результат:

Настройка сущностей CRM (“Лиды”, “Сделки”) и обучение сотрудников работе с порталом позволило ускорить работу администраторов студии по записи клиентов на занятия, а также сохранять историю общения с клиентами (благодаря интеграции с телефонией, открытыми линиями и почтой). 

Настройка сущности CRM “Товары” позволила организовать работу с клиентами, занимающимся по абонементам и с персональным тренером.

Настройка сущности CRM “Счета” позволила отслеживать количество посещенных занятий каждым клиентом, а также оплату по ним.




Студия танцев "Пульс"
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг