Партнеры
RuMaster
Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для группы компаний «Алтегра»

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для группы компаний «Алтегра»

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для группы компаний «Алтегра»

Группа компаний «Алтегра» работает на рынке жилой и коммерческой недвижимости в сегменте «бизнес» класса. Основные направления деятельности:

— Строительство и реконструкция объектов коммерческой недвижимости

— Девелопмент и строительство объектов жилой недвижимости

— Разработка и реализация проектов коттеджных поселков

— Продажа зарубежной недвижимости

 

На момент принятия решения о внедрении Битрикс24, у Заказчика был ряд проблем:

— Клиентская база находится в файле Excel.

— Реестр входящих и исходящих документов так же в файле Excel.

— Нет возможности оперативно принимать решения по клиентам, оперативно консультировать их по наличию необходимых документов и данных для тех или иных работ. 

— Нет возможности оперативно вести отчетность по выполнению планов продаж. 

— Менеджеры завалены работой и не способны быстро ориентироваться в необходимых сведениях по каждой сделке, от этого результативность работы падает, скорость совершения сделки увеличивается. 

 

Для решения этих проблем, была привлечена команда внедрения RuMaster. После обсуждения проблемы и рассмотрения различных вариантов ее решения, было предложено внедрение Битрикс24 тариф «Команда». Основными плюсами для выбора стали: гибкость настройки, большой функционал, возможности мобильного и десктоп приложений, легкость работы с документами и возможность вести два направления сделок.

 

RuMaster, совместно с командой со стороны Заказчика сформировали план внедрения, который состоял из следующих этапов:

1. Настройка портала под специфику работы заказчика, проработка каждого направления сделки, каждого шага в сделке. 

2. Загрузка (импорт) всех клиентов в Битрикс24. 

3. Обучение сотрудников Заказчика работе по регламенту, исходя из настроенных и доработанных возможностей портала.   

 

Реализация

Первоначально было потрачено время на разбор процесса продажи каждой из услуг Заказчика. Были выделены основные направления, их оказалось два: Купля-продажа земельных участков и Агентские договора (договор на дополнительные работы к уже существующим участкам или домам).

Агентские сделки были разделены на подгруппы: строительство жилого дома, проектирование газопровода, проектирование жилого дома и комплексные пакеты. Для этого направления, внутри сделки были заведены отдельные разделы, по каждому из вариантов услуг, со своими полями для заполнения. 

Все разделы были выведены в удобной для менеджеров последовательности. Теперь менеджер при ведении сделки, мог обращаться к каждому из этапов работы. Видеть, что необходимо получить от клиента для совершения сделки, какие данные уже есть, мог оперативно работать с клиентом для получения результата. 

Так же поступили с куплей-продажей земельных участков. Выделили два основных направления: с предварительным договором, без предварительного договора. Так же со своими уникальными полями для работы. 

Следующим этапом, после настройки CRM было обучение, с последовательной проработкой сценариев работы с клиентом, от прихода клиента в офис или звонка, до заключения сделки и сдачи проекта в эксплуатацию.

Преимущества от внедрения

— Значительное сокращение скорости обработки сделок менеджерами отдела продаж.

— Упростился и стал более понятным для сотрудников процесс работы с документами.

— Руководство стало отслеживать эффективность работы менеджеров в нужных срезах по ключевым показателям (раньше этого вообще нельзя было добиться).

— После внедрения Битрикс24 улучшилась работа сервиса послепродажной работы с клиентами как следствие повышения клиентоориентированности бизнеса Заказчика.

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для группы компаний «Алтегра»
Золотой
Тольятти, Самара
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Повышаем эффективность работы компаний, внедряя Битрикс24, автоматизируя бизнес-процессы и увеличивая продажи.

Комплексная экспертиза Битрикс24: лицензирование, хостинг, настройка и запуск, сопровождение и обучение. Гибкие подходы к внедрению в зависимости от задач и размера компании.

Работаем с 2005 года. Опыт внедрений в различные отрасли бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Спортивная, 1 «Б»

Телефон +7 (8482) 65-12-25

По Битрикс24 звоните: +7(8482) 65-12-25

E-mail: info@ru-master.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение