Партнеры
ARTW
Автоматизация бизнес-процессов и внедрение CRM-системы для «Летнего Дворца»

Автоматизация бизнес-процессов и внедрение CRM-системы для «Летнего Дворца»

Автоматизация бизнес-процессов и внедрение CRM-системы для «Летнего Дворца»
Летний Дворец — это премиальный ресторанный комплекс в Петродворце.

Когда специфика бизнеса такова, что в компанию приходит большой поток обращений через разные каналы, эти обращения необходимо рассортировать и передать менеджерам, очень важно сводить их в одно хранилище, иначе не избежать «потерянных» контактов и неполной передачи информации. Именно с такой проблемой к нам обратился наш клиент «Летний Дворец».

Дворец осуществляет организацию различных мероприятий, от банкета и кейтеринга до корпоративов и свадеб под ключ. Вся информация стекалась нескольким секретарям и менеджерам, хранилась в почте, записках от руки, блокнотах, а так же оставались и вовсе не зафиксированные обращения. Информация терялась, забывалась, попадала «под папку на столе» и утрачивала актуальность.

В корпоративном портале мы свели в общий список все «лиды», регистрируя каждый звонок с неизвестного номера как «Лид», а так же все заявки с сайтов и занесенные вручную обращения из остальных источников.

  • Внедрена IP-телефония: автоматическое создание новых лидов и мгновенная переадресация звонка на на номер соответствующего менеджера.
  • Реализованы всевозможные фильтры по типам лидов.
  • Автоматизированы бизнес-процессы работы секретарей и менеджеров.
  • Все действия пользователей автоматически сопровождаются задачами с необходимыми действиями секретарю или менеджеру.
  • Решена проблема потери информации: лид и сделка не могут перейти на следующий этап при отсутствии необходимой на текущем этапе информации.
  • Все лиды и сделки автоматически попадают в календарь для наглядности загруженности помещения.
Автоматизация бизнес-процессов и внедрение CRM-системы для «Летнего Дворца»
Золотой
Офис
Санкт-Петербург
Готов приехать
Москва
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Благодаря нашей экспертизе в бизнес-консалтинге многие организации стали работать продуктивнее. Мы анализируем и консультируем крупнейшие предприятия, внедряем Битрикс24 и интегрируем его с базами данных и сервисами, разрабатываем нестандартный функционал для специфических отраслевых задач.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 8-я Красноармейская, д.10

Телефон (812) 313-88-99

По Битрикс24 звоните: +78123138899

Факс: (812) 313-88-99

E-mail: info@artw.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение