Партнеры
RuMaster
Внедрение Корпоративного портала для ГК «Бизнес-Гарант»

Внедрение Корпоративного портала для ГК «Бизнес-Гарант»

Внедрение Корпоративного портала для ГК «Бизнес-Гарант»
Краткая информация о клиенте:
  • «Бизнес-Гарант» был основан в 2005 году и вначале занимался только юридическими услугами. В дальнейшем у клиентов появилась потребность в бухгалтерских консультациях, в связи с этим родилось одно из самых мощных направлений компании — «Консультационно-бухгалтерский центр». Так год за годом компания выросла до 11 направлений и более 200 сотрудников в штате.
  • Число сотрудников, работающих с Битрикс24: более 200.
  • География: Самарская область
Для внедрения в организацию полнофункционального корпоративного портала Группа компаний «Бизнес-Гарант» выбрала компанию RuMaster.


Необходимость внедрения Битрикс24. Задача:

Организовать работу коллектива головного офиса компании и 12 офисов в Самаре и Тольятти в едином рабочем пространстве, оптимизировать работу CRM-системы, внедрить обучающие программы и разнообразные сценарии организации социальной жизни компании.
 
В первую очередь необходимо было внедрить IP-телефонию и интегрировать ее с Корпоративным порталом.

Планировалось перевести работу компании на новый уровень, за счет функционала Корпоративного портала Битрикс24. 
 

Процесс внедрения, особенности проекта: 

После определения функционала портала и технических особенностей внутренней IТ-инфраструктуры была выбрана редакция «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Внедрение было направлено прежде всего на бухгалтерские отдел и автоматизацию работы с бухгалтерским абонентским обслуживанием. 

Проблемным моментом при внедрении была настройка бизнес-процессов в Битрикс24, а именно неготовность внутренних инструкций и регламентов для настройки этого инструмента. Проблема решилась после сотрудничества Заказчика с внешним бизнес-консультантом и создания понятных процессов в организации.

Для бухгалтерии также были важны Отчеты в CRM, которые компания-подрядчик RuMaster кастомизировала специально под нужны отдела.

Проблем с вовлеченностью пользователей не было, т.к. топ-менеджмент кампании был активно заинтересован в быстром внедрении портала и сам изучал все возможности Битрикс24 и активно ими пользовался.


Причины выбора продукта: 
 
  • Соответствие функционала решения «из коробки» требованиям компании к порталу.
  • Полная адаптация решения к программной и серверной IТ-инфраструктуре «Бизнес-Гаранта». 

После внедрения должна была выстроиться актуальная структура сотрудников компании и понятное распределение клиентов по филиалам. Необходимо было разграничить права доступа к информации и внутренним документам компании.
 
Группа компаний «Бизнес-Гарант» — №1 в Самарском регионе по оказанию бухгалтерских и юридический услуг. Также у кампании есть направления услуг по недвижимости и продаже/покупке бизнеса. Всего 12 совершенно разных направлений бизнеса, которые необходимо было грамотно интегрировать в Корпоративный портал на уровне пользователей, клиентов, документов и коммуникаций.
 
В первую очередь были использованы следующие возможностей платформы:
  • Хранилище документов /Диск
  • Рабочие группы
  • IP-телефония
  • CRM: Лиды, Сделки, Контакты, Компании
  • Система мгновенных сообщений / Чат
  • Отчеты
  • Система обучения сотрудников
  • Доска почета
  • Живая лента
  • Календари / Управление временем и Делами

 
Приоритетной задачей было запустить CRM-модуль, внести данные о всех физических и юридических лицах, продуктах «Бизнес-Гаранта». Сделать разграничения по клиентам и по правам доступа для Руководителей направлений, Руководителей отделов, Менеджеров. 
 
Начиная прорабатывать клиентов при помощи CRM-системы, сотрудники начали использовать и другие функции «коробки»: загружать документы, ставить и контролировать задачи. 

 
Итоги внедрения: 
  • Компания RuMaster провела первоначальную установку и настройку «1С-Битрикс: Корпоративный портал» на заранее настроенный сервер. 
  • После этого была перенесена вся база клиентов компании в Корпоративный портал. 
  • Вместе с сотрудниками «Бизнес-Гаранта» настроено разделение на юридических и физических лиц. 
  • Проведена базовая настройка CRM-системы (пользовательские поля). 
  • Настроены права доступа. 
  • Проведены встречи по обучению и консультированию сотрудников компании по работе с Задачами и Проектами в Корпоративном портале, модулями «Идея», «Доска почета», «Обучение», совместная работа с документами, «Отчеты», а также возможностями использования CRM-системы. 

Дальнейшая работа: Внедрение бизнес-процессов по всем регламентам предоставления услуг.


 
Внедрение Корпоративного портала для ГК «Бизнес-Гарант»
Золотой
Тольятти, Самара
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Повышаем эффективность работы компаний, внедряя Битрикс24, автоматизируя бизнес-процессы и увеличивая продажи.

Комплексная экспертиза Битрикс24: лицензирование, хостинг, настройка и запуск, сопровождение и обучение. Гибкие подходы к внедрению в зависимости от задач и размера компании.

Работаем с 2005 года. Опыт внедрений в различные отрасли бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Спортивная, 1 «Б»

Телефон +7 (8482) 65-12-25

По Битрикс24 звоните: +7(8482) 65-12-25

E-mail: info@ru-master.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение