Внедрение Битрикс24 в компанию аварийных комиссаров
.png?1713465757220)
1.Краткая информация о клиенте.
Компания Автогид более 5 лет помогает водителям попавшим в ДТП . Компания предоставляет следующие услуги:
· Выезд аварийного комиссара
· Эвакуатор с места ДТП
· Оценка ущерба у независимых экспертов
· Юридическое сопровождение
2.Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Настроить воронку продаж и карточки сделок.
3.Процесс работ, особенности проекта.
Настроили CRM, установили роли сотрудников и права доступа.
Для быстроты оформления сделки мы настроили шаблон документа: договор. Менеджер заполнив обязательные поля, сможет быстро сформировать документ в системе.
Подключили каналы коммуникации: OLChat. Чаты находятся в единой системе, менеджеры общаются с клиентами, можно просмотреть диалог в любое удобное время.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Запрос клиента выполнен. Сформирована оптимальная структура воронки, позволяющая сотрудникам легко ориентироваться в большом потоке заказов и не терять деталей сделок. Функционал оказался удобным для ежедневной работы сотрудников и контроля со стороны руководителей.
5. Преимущества от внедрения
• История звонков и переписка хранится в едином информационном пространстве Битрикс24 и доступна каждому сотруднику в любое время
• Контроль сотрудников
• Нет потерь информации при переходе клиента с одного этапа процесса на другой
Работа с клиентом продолжается в режиме консультаций для формирования устойчивых навыков использования функционала.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Нам все понравилось. Всё подробно объяснили по Битрикс24.10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.
.png?1713465757220)
