Внедрение Битрикс24 в студию мебели.
1.Краткая информация о клиенте.
Альтера – это мебель, которая впору стильному и современному интерьеру. Альтера — это качество и долговечность мебели в вашем доме. И, наконец, Альтера — это команда профессионалов, искренне любящих и знающих свое дело.
2.Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Клиент обратился к нам для автоматизации процессов, а именно:
•для введения базы клиентов
•контроль продаж и производства
3.Процесс работ, особенности проекта.
Настроили карточку контакта, компании и сделки. Теперь вся информационная база по клиентам сформирована в едином портале.
Настроили CRM. Настроили воронки «Производство» и «Продажи» с автоматизацией на каждом этапе сделки.
Подключили группу ВК и OLChat. Чаты находятся в единой системе, менеджеры общаются с клиентами, можно просмотреть диалог в любое удобное время и не упустить важные моменты по сделке.
Настроили шаблон документа: договор аренды.
Провели обучение сотрудников компании, пояснили по функционалу и интерфейсу Битрикс24.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Правильно заполнив карточку сделки и нужные поля, менеджер может в пару кликов создать договор и отправить его клиенту, что ускоряет процесс сделки.
Таким образом даже эта небольшая настройка приносит компании огромную ценность в виде экономии затрат труда и времени менеджеров
.
5.Преимущества от внедрения
•Быстрое оформление договора сделки
• Нет потерь информации при переходе клиента с одного этапа процесса на другой
•Качественная консультация по работе CRM.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
