Внедрение Битрикс24 в транспортную компанию.

Для того, чтобы помочь клиенту, мы на начальном этапе внимательно изучили бизнес-процессы компании и разработали решение поставленной перед нами задачей. Мы осуществили базовые настройки.
Настроили карточку контакта, компании и сделки, что позволяет сформировать клиентскую базу в едином информационном портале. В CRM настроили воронки с роботами «Заявка» и «Доставка». После того, как в воронке "Заявка" сделка проходит стадию "Согласие получено",сделка автоматически попадает в воронку "Доставка". Благодаря этому отслеживаются все этапы сделки, и информация не теряется.
Также мы подключили:
- авито
-телефонию 
- почту.
Телефония помогает упростить общение с клиентами и улучшить качество обслуживания в целом. С ее помощью можно быстро связаться с клиентом, записать звонок и сохранить информацию о клиенте в базе данных CRM
Все чаты по сделкам находятся в единой системе, менеджеры общаются с клиентами, можно просмотреть диалог в любое удобное время и не упустить важные моменты по сделке.
Для того, чтобы руководитель мог контролировать чистую прибыль, мы настроили отчет, который считает чистую прибыль и долг.
Также для быстроты оформления сделки мы настроили шаблон документа: договор. Менеджер, заполнив обязательные поля, сможет быстро сформировать документ в системе и отправить его клиенту

Запрос клиента выполнен. Объединили компанию в единую информационную среду. Взаимодействие между отделами стало более продуктивным.
История звонков и переписка хранится в едином информационном пространстве Битрикс24 и доступна сотруднику в любое время, благодаря чему оперативно решаются спорные моменты.