создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
Аник Автоматизация
Автоматизация компании по банкротству физических лиц

Автоматизация компании по банкротству физических лиц

Автоматизация компании по банкротству физических лиц

1. Краткая информация о клиенте.
Алгоритм защиты - компания, оказывающая юридические услуги, территориально офис находится в Москве. В
 системе (облачная версия и коробочная версия в сумме) работает более 30-ти человек.  

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
На момент обращения в компании уже велась работа в CRM-система Битрикс24, в коробочной версии. 
Клиенту было необходимо разделить работу на 2 портала: коробочная версия для юристов, облачная версия для менеджеров отдела колл-центра. Они обрабатывают входящие заявки через внешний сервис, которые в последующем переходят к сотрудникам из коробочной версии. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта
Главная цель - структурное разделение деятельности компании на 2 портала, чтобы они были с минимальным соприкасанием для обеспечения конфиденциальности в целях безопасности. 
Необходимо было настроить обработку заявок, была проведена автоматизация по распределению заявок между менеджерами, настроена автоматизация для уведомления клиентов, 
Так же стояла задача реализовать потребности клиента без использования внешних ресурсов, без использования подключаемых приложений.
Компания работает через лиды, у них не было необходимости в сделках,
была подробно расписана воронка обработки заявок, настроена комплексная автоматизация, чтобы система с момента поступления заявки меняла ответственных, ставила уведомления, с частотой в 20 мин.
Настроены приветственные  сообщения, сообщения по встречам (автоматическая отправка) 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты
По итогу работ было выполнено разделение деятельности сотрудников на 2 категории по требованию клиента, 1. работу сотрудников юридического отдела 2. работу сотрудников колл центра в новом портале Битрикс24
Настроен минимальный канал соприкосновения для сохранения конфиденциальности данных.
Вместе с этим настроена автоматизация по оповещению сотрудников в нужные периоды времени, настроена статистика по сбору необходимых данных для руководства компании.

5. Преимущества от внедрения
Выполнено основное требование: сохранение желаемой конфиденциальности для клиентской базы, ускорена процесс обработки вход заявок, обеспечен удобный интерфейс, настройка автоматической отправки важной информации для клиента.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Обратная связь по итогу внедрения положительная.





Автоматизация компании по банкротству физических лиц
Похожие кейсы
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
2022 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
Офис
Самара
Элиста
Готов приехать
Казань
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
Оказываем полный комплекс услуг: настройка, продажа, интеграция, сопровождение и обучение.

Наши преимущества - ваша выгода:

1. Надежность и результат: входим в топ-3 интеграторов в Поволжье и топ-10 в России, обеспечивая надежное внедрение.

2. Богатый опыт: реализовали 150+ проектов в 33 нишах, что гарантирует качественное внедрение.

3. Высокое качество: средний NPS по проектам 9,5

4. Сертифицированные специалисты: наша команда обладает подтвержденными компетенциями, что гарантирует профессиональный подход.

5. Комплексный подход: предлагаем 7 отлаженных этапов внедрения, включая исследование, настройку, обучение и техническую поддержку.

6. Прозрачная цена: гарантируем фиксированную цену, лучшее соотношение цена/качество и региональную стоимость проекта.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Самара, Московское шоссе 4 к.4, офис 406

Телефон 8 (800) 101-14-21

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 101-14-21

E-mail: crm@anik.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
бизнес-консалтинг
обучение