Партнеры
SALES DEVELOPMENT
ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИМУРГ» ВАНИИ МАРКОВИЧ- Более 90 000 учеников по всему миру

ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИМУРГ» ВАНИИ МАРКОВИЧ- Более 90 000 учеников по всему миру

ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИМУРГ» ВАНИИ МАРКОВИЧ- Более 90 000 учеников по всему миру

Внедрение Битрикс24 для компании “Симург”


Краткая информация о клиенте:

Университет “Симург” - это пространство осознанности и эмоциональной зрелости.

Необходимость внедрения Битрикс24:

Компания до внедрения Битрикс24 работала через Google документы, но в определенный момент пришло понимание, что это сильно тормозит все процессы и надо что-то менять.

Собственница компании обратилась к нам с четким запросом: автоматизировать бизнес-процессы по работе с клиентами и внутри компании.

Перед нами поставили основной список задач:

  • Автоматизация работы с клиентами;

  • Ведение электронного расписания занятий с клиентами 

  • Подключить телефонию и не терять входящие звонки от клиентов (чтобы все входящие автоматически фиксировались и ставилась задача на перезвон);


Процесс внедрения:

Начали мы с изучения внутренних процессов компании и выявили особенности компании для постановки качественного Технического задания.
Затем мы создали воронку продаж - весь процесс продаж систематизирован, разбит на этапы и перенесен в Битрикс24, там, где можно, настроена автоматизация. Настроили фиксацию занятий - система автоматически фиксирует информацию о всех проведенных и предстоящих сеансах с каждым клиентом. 
Для контакт центра мы провели интеграцию с телефонией, чтобы все звонки поступали в Битрикс24 и сохранялись в виде аудио записи.
Настроили возможность чатов и видеозвонков внутри компании для удобной работы. 
Также мы настроили систему контроля за сотрудниками в Битрикс24, чтобы руководитель имела доступ к статистике по основным показателям каждого сотрудника или отдела за любой период и могла принимать управленческие решения на основе цифр.

Работа с решением. Достигнутые результаты:

После внедрения порталом пользуется 15 сотрудников компании-заказчика. 
Все задачи, поставленные перед нами были решены, компания получила готовую систему для планирования встреч, звонков с клиентами,  в которой автоматизирован процесс получения денежных средств, списаний занятий, вся клиентская база в одном месте с заполненными карточками, и можно всю информацию посмотреть (занятия, оплата, преподаватели и т.д,)

Преимущества от внедрения:

На данный момент руководитель выделила следующие моменты:

  • Ушли от ВК/Viber/WhatsApp и вся переписка по работе ведется в Битрикс24.

  • Перенесли всю постановку задач в Битрикс24.

  • Все новости компании и развитие корпоративной культуры делается на базе Битрикс24.

  • Руководитель всю информацию о работе компании видит в одном месте и может получить быстрый доступ к ней.

  • Подключена телефония.


Отзыв 

“Думали, что перейти на новую систему контроля и организации будет очень сложно и долго, но благодаря опытным сотрудникам компании Sales Development процесс оказался быстрым и комфортным для каждого. Теперь у нас есть удобный онлайн офис для работы как оффлайн, так и в дистанционном формате.”



ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИМУРГ» ВАНИИ МАРКОВИЧ- Более 90 000 учеников по всему миру
Золотой
Москва, Ростов-на-Дону
CRM
Мы не просто автоматизируем процессы – мы увеличиваем Ваши продажи и прибыль.

Наш результат измеряется в деньгах, которые принесут вам внедренные решения. Мы начинаем работу над проектом с комплексной аналитики текущих процессов, после чего переходим к разработке плана внедрения и оцениваем эффективность решений
* Регламентируем работу менеджеров
* Бережем ваше время и бюджет
* Применяем последние технологии, чтобы сделать Вас первыми

Sales Development– это полный цикл автоматизации в облаке. Мы гордимся тем, что поставляем комплексные и самодостаточные интранет-решения. Наши успешные проекты помогли множеству наших клиентов найти оптимальные пути взаимодействия и вывести командную работу на новый уровень.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ленинградский просп., 36, стр. 11, Москва

Телефон +78001002084

По Битрикс24 звоните: +78001002084

E-mail: info@salesdevelopment.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение