Партнеры
SALES DEVELOPMENT
ФИНСМАРТ-Финансовый консалтинг

ФИНСМАРТ-Финансовый консалтинг

ФИНСМАРТ-Финансовый консалтинг

Внедрение Битрикс24 для компании ООО «ФИНСМАРТ»


Краткая информация о клиенте:

Компания ООО «ФИНСМАРТ» предлагает консалтинговые услуги в сфере инвестиций в г. Краснодар. Каждый клиент получает проверенные временем наработки специалистов и свежие знания, а не заученные фразы. 


Необходимость внедрения Битрикс24:

Руководство компании хотело внедрить оперативное отслеживание текущих работ по проектам. Отсутствие прозрачности процессов не позволяло своевременно реагировать на сбои и быстро устранять ошибки.

Перед нами поставили основной список задач:

  • Создать отображение и контроль загруженности сотрудников;

  • Все бизнес-процессы должны быть видны в единой CRM;

  • Необходимы уведомления отделов о стадиях сделок;

  • Подключить коммуникации и обмен данными на едином портале.


Процесс внедрения:

В первую очередь мы изучили все внутренние процессы компании и отметили особенности компании для постановки качественного ТЗ.

Далее мы создали воронку лидов, которая позволяет вести поэтапную работу с новыми заявками, исключить потерю лидов и отслеживать конверсию. Настроено было 2 воронки первичных продаж, которые позволяют поэтапно вести продажи, сохранять историю взаимодействия с клиентами, автоматически ставить задачи и контролировать сроки и качество их выполнения. Также включили воронку повторных продаж, которая позволяет регулярно выполнять продление услуг и дополнительные продажи при необходимости. Сохраняется история взаимодействия с клиентом.

Затем мы организовали все необходимые группы для удобной работы отделов: группа проектного отдела, группа КАМ для решения точечных проблем клиента и группа технической поддержки. Создали бизнес-процесс, которые позволяют автоматизировать отправку КП и работу с ним. Также мы создали шаблоны для удобной и быстрой работы с документами. Настроили внутренние чаты и видеозвонки, облачное хранилище. Провели интеграцию со всеми необходимыми мессенджерами.

Сотрудникам было сложно адаптироваться к работе в CRM. Но за время тестового периода их удалось вовлечь процесс. 


Работа с решением. Достигнутые результаты:

В проекте задействовано было 26 сотрудников компании-заказчика.

Как результат:

  • Запущены бизнес-процессы

  • Сохраняется история взаимодействия с каждым клиентом и между подразделениями.

  • Автоматизированы задачи, их постановка, контроль выполнения и напоминания. Теперь руководители видят стадии обработки лидов. 

  • Настроен единый портал, реестры хранят всю необходимую информацию и документы внутри Битрикс24.

  • Оцифрована работа компании в целом.


Преимущества от внедрения:

  • Руководство видит актуальное состояние процессов компании, может своевременно видеть сбои и устранять их.

  • Сотрудники получают уведомления об актуальном состоянии сделки и не теряют клиента из вида.

  • Руководители видят реальную загрузку сотрудников и могут управлять ей. Коммуникации сотрудников ведутся на едином портале.

  • Все ожидаемые цели достигнуты.


Отзыв 

“Рекомендуем компанию Sales Development к сотрудничеству. Хотим отметить грамотную организацию встреч и коммуникаций, глубокую проработка процессов. Спасибо.”



ФИНСМАРТ-Финансовый консалтинг
Золотой
Москва, Ростов-на-Дону
CRM
Мы не просто автоматизируем процессы – мы увеличиваем Ваши продажи и прибыль.

Наш результат измеряется в деньгах, которые принесут вам внедренные решения. Мы начинаем работу над проектом с комплексной аналитики текущих процессов, после чего переходим к разработке плана внедрения и оцениваем эффективность решений
* Регламентируем работу менеджеров
* Бережем ваше время и бюджет
* Применяем последние технологии, чтобы сделать Вас первыми

Sales Development– это полный цикл автоматизации в облаке. Мы гордимся тем, что поставляем комплексные и самодостаточные интранет-решения. Наши успешные проекты помогли множеству наших клиентов найти оптимальные пути взаимодействия и вывести командную работу на новый уровень.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ленинградский просп., 36, стр. 11, Москва

Телефон +78001002084

По Битрикс24 звоните: +78001002084

E-mail: info@salesdevelopment.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение