Внедрение Битрикс24 в международный платёжный провайдер.

1.Краткая информация о клиенте.
1Payment – это международный платежный провайдер, обслуживающий клиентов в России, СНГ, странах ЕС и США. Подход компании заключается в понимании бизнеса клиентов, знание индустрии и локальных особенностей ведения бизнеса. С каждым клиентом  1Payment выстраивает долгосрочные доверительные отношения. 
Сайт компании  https://1payment.ru/

2.Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Настройка CRM, консультационное внедрение. Компания уже работала в Битрикс24, но было много моментов неудобных для сотрудников, которые нужно было решать оперативно. Необходимо было автоматизировать отдел продаж.

3.Процесс работ, особенности проекта.
Мы выслушали потребности заказчика, изучили бизнес-процессы компании. В результате выполнили настройку портала, а именно оказали услуги по базовым настройкам.
В CRM выстроили две воронки. Первая воронка «Подключение» со стадиями: «Новая сделка», «Отклик отсутствует», «КП отправлено», «Обсуждение фин.условий», «Техническая интеграция», «Интеграция завершена».
Вторая воронка «Сопровождение» создана для дополнительных продаж.
Проработали карточку сделки, компании и контакта. В карточки сделки название компании сделали сайт, что является удобным для проверки на дубликат сделки.
Провели обучение сотрудников компании, показали, как работать с задачами и проектами, пояснили по функционалу и интерфейсу Битрикс24. Предоставили наш курс пользователей.

4.Работа с решением. Достигнутые результаты.
Запрос клиента выполнен. Решили проблему по заявкам из разных источников. Сформирован четкий алгоритм работы с клиентами. В4. Работа с решением. Достигнутые результаты результате наши клиенты получили единую информационную среду. За каждой сделкой закреплен определенный сотрудник, ни одна сделка не будет упущена.