Корпоративный портал Haffen
1. Краткая информация о клиенте
«HAFFEN,» - производство и реализация запчастей для двигателей КАММИНЗ:
●известны на российском рынке 12 лет,
●имеют все необходимые сертификаты соответствия,
●производятся на ведущих заводах Великобритании, Италии, Польши, Китая,
Кореи, России
●имеют гравировку и защищены от контрафакта, проходят строгие проверки,
●готовы поспорить с “оригиналами” по техническим характеристикам и
эксплуатационным показателям,
●при этом имеют намного более привлекательную цену.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
До внедрения Битрикс24 компания вела клиентов в 1С, коммуникация сотрудников проходила в мессенджерах, а так же вели клиентов в записных книжках. Было необходимо создать систему по учету клиентов, интегрировать все каналы коммуникации, а так же сделать интеграцию с 1С, так как многие процессы компании проходили в ней в том числе. Битрикс24 отлично интегрируется с 1С, а так же является популярнейшей CRM-системой в нашей стране, именно поэтому клиент выбрал совокупность систем Битрикс24 и 1С УТ. Также была необходимость в цифровизации операционных процессов компании.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.
В первую очередь решились вопросы и проблемы отдела продаж и отдела производства и закупок: были настроены дополнительные воронки продаж со своей автоматизацией для отдела продаж, отдела производства и закупок, отдела логистики. Настроена сквозная аналитика. Настроены карточки компаний и контактов, подключены каналы коммуникаций. Настроены аналитические отчеты. Создана база знаний для работников компании. Сама настройка производилась после написания технического задания совместно с бизнес-аналитиком нашей компании, что позволило учесть все нюансы и бесшовно интегрировать Битрикс24 в работу. Обучение проводили в несколько этапов, по мере внедрения нового функционала.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Сейчас активнее всего используется раздел CRM, сотрудники вносят клиентов и ведут работу по ним. Благодаря внедрению есть систематизированный учет клиентов. Настроены бизнес-процессы для выполнения операционных задач, что позволило сосредоточить основное рабочее время сотрудников на выполнение прямых обязанностей. Внедренная сквозная аналитика позволила более грамотно управлять бюджетом на рекламу.
5. Преимущества от внедрения
За счёт внедрения Битрикс24 появился систематизированный учет клиентов и слаженная работа команды. Есть единый корпоративный портал для коммуникации сотрудников и постановки задач.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Внедрение Битрикс24 "прокачало" работу нашей компании. Продолжаем плодотворное сотрудничество и совершенствование нашего портала вместе с командой К2-9б Групп!
«HAFFEN,» - производство и реализация запчастей для двигателей КАММИНЗ:
●известны на российском рынке 12 лет,
●имеют все необходимые сертификаты соответствия,
●производятся на ведущих заводах Великобритании, Италии, Польши, Китая,
Кореи, России
●имеют гравировку и защищены от контрафакта, проходят строгие проверки,
●готовы поспорить с “оригиналами” по техническим характеристикам и
эксплуатационным показателям,
●при этом имеют намного более привлекательную цену.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
До внедрения Битрикс24 компания вела клиентов в 1С, коммуникация сотрудников проходила в мессенджерах, а так же вели клиентов в записных книжках. Было необходимо создать систему по учету клиентов, интегрировать все каналы коммуникации, а так же сделать интеграцию с 1С, так как многие процессы компании проходили в ней в том числе. Битрикс24 отлично интегрируется с 1С, а так же является популярнейшей CRM-системой в нашей стране, именно поэтому клиент выбрал совокупность систем Битрикс24 и 1С УТ. Также была необходимость в цифровизации операционных процессов компании.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.
В первую очередь решились вопросы и проблемы отдела продаж и отдела производства и закупок: были настроены дополнительные воронки продаж со своей автоматизацией для отдела продаж, отдела производства и закупок, отдела логистики. Настроена сквозная аналитика. Настроены карточки компаний и контактов, подключены каналы коммуникаций. Настроены аналитические отчеты. Создана база знаний для работников компании. Сама настройка производилась после написания технического задания совместно с бизнес-аналитиком нашей компании, что позволило учесть все нюансы и бесшовно интегрировать Битрикс24 в работу. Обучение проводили в несколько этапов, по мере внедрения нового функционала.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Сейчас активнее всего используется раздел CRM, сотрудники вносят клиентов и ведут работу по ним. Благодаря внедрению есть систематизированный учет клиентов. Настроены бизнес-процессы для выполнения операционных задач, что позволило сосредоточить основное рабочее время сотрудников на выполнение прямых обязанностей. Внедренная сквозная аналитика позволила более грамотно управлять бюджетом на рекламу.
5. Преимущества от внедрения
За счёт внедрения Битрикс24 появился систематизированный учет клиентов и слаженная работа команды. Есть единый корпоративный портал для коммуникации сотрудников и постановки задач.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Внедрение Битрикс24 "прокачало" работу нашей компании. Продолжаем плодотворное сотрудничество и совершенствование нашего портала вместе с командой К2-9б Групп!
Название проекта
Корпоративный портал Haffen
Проект партнера
К2-9б
Сфера бизнеса
Оборудование, техника
Тип проекта
Коробочная версия
Год публикации
2022
Узнать стоимость внедрения
