Партнеры
simpo.biz
Triumph Motorcycles

Triumph Motorcycles

Triumph Motorcycles
1. Краткая информация о клиенте

Старейший и одновременно самый молодой мотобренд Великобритании, основанный в 1902 году и вторично возобновивший свою деятельность в 1991 году.
В компании работает более 100 сотрудников, в работу с битрикс24 вовлечено 20 человек
Центральный офис находится в Москве, так же есть представительства в Санкт Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Основная задача с которой пришел клиент, это обработка входящих заявок с сайта и телефонии. 
У клиента не было единой системы ведения клиента и часто выходила двойная обработка разными сотрудниками. 
Основной критерий выбора было возможность пользоваться облачной системой как с компьютера так и с мобильного устройства.
Нашей компанией была проведена презентация, были отправлены все сертификаты и компетенции нашей компании, почте чего клиент выбрал нас для настройки битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь была проведена работа по автоматизации работы отдела продаж и работы с клиентами. 
Основная техническая сложность была в настройки телефонии, к сожалению оператор клиента не мог предоставить ему услугу атс, поэтому пришлось сменить оператора. 
Для обучения сотрудников были проведены видеоконференции с обучением. 
Основной инструмент которые сейчас использует клиент, интеграция с сайтом, телефония и инструменты раздела CRM

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сейчас используются инструменты для ведения и взаимодействия с клиентом. проводятся рассылки, так же настроены роботы срм.
Сейчас полностью автоматизирована обработка входящих заявок. 
Основная проблема была в вовлечении отдела продаж компании, у них была своя система для работы и сотрудники неохотно переходили в битрикс24

5. Преимущества от внедрения

Сократилось время обработки входящих заявок в 3 раза, нет путаницы с кому какой клиент принадлежит, все заявки уходят в нужные отделы и вовремя обрабатываются. Так же внедрение позволило сплотить 2 отела. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Клиент очень доволен результатом внедрения. 
Сейчас планируем как внедрить в работу технический состав компании. 
Triumph Motorcycles
Золотой
Лидер продаж
2013 год: 10-е место по Битрикс24
Нижний Новгород, Москва
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Компания "Simpo.biz" — исследования, разработка, внедрение, продвижение, поддержка.
"Золотой партнёр" "1С-Битрикс", компания сертифицирована ISO-2011, с 2004 года на рынке.

Наши специалисты готовы предложить решения по автоматизации бизнес-процессов компании, по интеграции программ и ресурсов ("1С", "Битрикс 24" и других баз данных), внедрение CRM-системы для эффективного управления.

А так же:

1. Интернет-маркетинг (сео, контекст, smm, рекламные компании);
2. Телемаркетинг (собственный кол центр, опросы, продажи по телефону и т.д.);
3. Системы мониторинга, управления предприятием, СРМ системы для менеджеров;
4. Брендинг, дизайн, ТМ;
5. Собственный учебный центр, Лицензия Министерства образования: web, маркетинг, продажи.

Сотни реализованных проектов.

Консультации Всем желающим!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Верхневолжская набережная 17

Телефон +7 (831) 411 16 16, 8 800 201-52-21

По Битрикс24 звоните: +74956616066

E-mail: sales@simpo.biz

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение