создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
SALES DEVELOPMENT
Я-ЕГОЗА Функциональная, компактная детская мебель

Я-ЕГОЗА Функциональная, компактная детская мебель

Я-ЕГОЗА Функциональная, компактная  детская мебель

Краткая информация о клиенте

Семейный бизнес, производитель детской многофункциональной мебели из безопасных материалов. “​​Я-Егоза" занимает уверенную позицию на потребительском рынке среди производителей детских деревянных изделий, начиная от производства игровых тренажёров до многофункциональной мебели. А это более 20000 изготовленных позиций и 8000 довольных клиентов. 

На текущем этапе в производственном цикле постоянно задействованы 15 человек.

Производство находится в Уфе, компания осуществляет доставку по всей России и миру

Необходимость внедрения Битрикс 24

На момент обращения в нашу компанию все процессы учета заказов были построены на базе Google таблиц, поэтому, кроме настройки необходимого функционала требовалось перенести имеющиеся данные в Битрикс24. С увеличением объема продаж и производства этот процесс стал занимать значительное количество времени менеджера. 

Компания сделала выбор в пользу Битрикс24, так как уже имела опыт работы в данной системе CRM. 

Причиной обращения именно в нашу компанию послужил наш большой опыт внедрения Битрикс24, а также статус одного из лучших CRM-интеграторов в стране.

Процесс внедрения

  • В первую очередь наша компания осуществила перенос всех имеющихся данных у компании за предыдущий год работы. А также решила вопрос поступления заказа из отдела продаж непосредственно в производство. 

  • По завершению настроек и переноса всех данных наша компания провела обучение для сотрудников компании, после чего они приступили к работе в новой системе.

Работа с решением. Достигнутые результаты

  • Наши специалисты ввели в программу структуру компании с учетом существующей иерархии, настроили права доступа для сотрудников, настроили фильтры и форму карточек в сущностях, а также стадии для лидов и сделок согласно специфике их работы

  • Провели интеграцию с телефонией и почтой. В результате интеграции с почтой и телефонией программа стала фиксировать все обращения клиентов.

  • Для оптимизации освоения программы мы создали опросник, в который попадали такие непонятные моменты, которые не находили решения внутри коллектива. Это подразумевало коллегиальное освоение программы, когда возникший вопрос обсуждался всеми сотрудниками отдела, и если коллектив не находил ответа, то его предоставляли наши специалисты. 

Преимущества от внедрения

  • Компания получила единую базу клиентов, поставщиков материалов и партнеров в водном месте, которая была настроена индивидуально под каждого работника

  • Сотрудникам приходят напоминания о скором наступлении крайнего срока по задачам. Это помогает не терять задачи и не забывать про клиентов.

  • Все задачи собраны в одном разделе, с ними удобно работать, они не потеряются. 

  • Стала активно использоваться база знаний, и поиск необходимого документа больше не занимает массу времени. 

  • Переход на более высокий уровень сервиса. И, как следствие, рост лояльности клиентов.

Отзыв заказчика о проделанной работе

Руководство компании «Я-Егоза» высоко оценило новые возможности контроля работы сотрудников. В любом месте и в любое время руководитель может зайти в Битрикс24 и узнать, как идет работа по определенному клиенту. Также благодаря реорганизации процессов, вызванной внедрением Битрикс24, повысилась производительность сотрудников и стало больше порядка в работе.







Я-ЕГОЗА Функциональная, компактная  детская мебель
Похожие кейсы
Золотой
Москва, Ростов-на-Дону
Битрикс24: Коробочная версия
Мы не просто автоматизируем процессы – мы увеличиваем Ваши продажи и прибыль.

Наш результат измеряется в деньгах, которые принесут вам внедренные решения. Мы начинаем работу над проектом с комплексной аналитики текущих процессов, после чего переходим к разработке плана внедрения и оцениваем эффективность решений
* Регламентируем работу менеджеров
* Бережем ваше время и бюджет
* Применяем последние технологии, чтобы сделать Вас первыми

Sales Development– это полный цикл автоматизации в облаке. Мы гордимся тем, что поставляем комплексные и самодостаточные интранет-решения. Наши успешные проекты помогли множеству наших клиентов найти оптимальные пути взаимодействия и вывести командную работу на новый уровень.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ленинградский просп., 36, стр. 11, Москва

Телефон +78001002084

По Битрикс24 звоните: +78001002084

E-mail: info@salesdevelopment.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение