DESIGNCUT Металл в дизайне, архитектуре и строительстве.

1. Краткая информация о клиенте

Компания «DESIGNCUT» занимается производством мебели и деталей декора из латуни, стали, нержавеющей стали для частных интерьеров и общественных пространств. 

Количество сотрудников, непосредственно работающих в системе Битрикс24 - 20 человек. 

Основной офис и производственный цех студии расположен в Москве. Компания осуществляет поставки по всем регионам Российской Федерации и странам СНГ.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

В компании существует несколько юридических лиц, но документооборот и воронки продаж были едиными. Возникла необходимость разделить весь документооборот, в частности договоры и счета. 

Компания сделала выбор в пользу Битрикс 24, так как руководитель компании уже имел опыт работы с данной системой. 

Причиной обращения именно в нашу компанию послужил наш большой опыт внедрения Битрикс24, а также статус одного из лучших CRM-интеграторов в стране.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь решилась проблема отдела продаж, связанная с подготовкой документов. 

Поэтому прежде чем приступить к основной работе по внедрению CRM, необходимо было разделить все документы, договоры, счета на разные юридические лица. Задача была быстро решена, так как все сотрудники компании быстро включились в данную работу. 

Наши специалисты провели несколько тренингов для отдела продаж и завода, а также подготовили видео-инструкции по работе с созданной CRM.

Руководитель компании, а также каждого юридического лица, активно используют Битрикс24, контролируют количество поступающих заявок, процесс продажи и производства. 

Основная сложность заключалась в разделении бумажного документооборота. Совместно с работниками компании быстро ее преодолели.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

На текущий момент все сотрудники стали активно использовать систему постановки задач. Напоминания о текущих задачах помогают сотрудникам и руководителям контролировать каждый этап сделки от заключения договора до непосредственного производства и приемки товара. 

Решается задача безошибочной работы всех юридических лиц в компании. 

Специалисты нашей компании оцифровали все бумажные документы для разных юридических лиц и разделили договора и счета в отдельные группы для каждого из них. 

Организована совместная работа с документами.

Проведена интеграция с телефонией. 

Подключено мобильное приложение для всех работников, участвующих в работе. 

Все сотрудники быстро включились в процесс освоения внедренной системы CRM, и вскоре стали активно пользоваться новой системой.