Партнеры
OSMINOG Project
ШумСервис

ШумСервис

ШумСервис
1. Краткая информация о клиенте

Шумсервис компания, предоставляющая услуги по шумоизоляции автомобилей из города Омска, В штате компании присутствует руководитель, который сам занимается продажами и два исполнителя, которые выполняют работу в самом сервисе, а также отдел маркетинга на аутсорсе.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Клиент пришел к нам для построения воронки продаж с целью:
- сохранения информации по всем обращениям (диалоги, звонки клиентов), 
- для отслеживания активности по обращениям (как много обращений приходит за период),
- для оценки эффективности отдела маркетинга (откуда и какие обращения приходят, а также количество за период). 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Подключили открытые линии: вк, инстаграм. Проконтролировали внедрение телефонии Calltouch. Выстроили процесс продажи услуг, сегментировали отказы. Обучили всем базовым инструментам, используемым работе в Битрикс 24, после обучения сопровождали клиента по успешному старту и на данный момент перешли на формат поддержки.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Мы проработали с клиентом финансовую модель на основе ключевых статусов, для того чтобы понять какие показатели в аналитике нам нужно видеть и на какие конверсии между этапами стоит обратить внимание. Сейчас руководитель может ключевые точки роста отдела продаж, аналитика стала прозрачной. Большой упор сейчас необходимо делать в маркетинг, работать над каналами привлечения.

5. Преимущества от внедрения

Большим преимуществом сейчас является корректное ведение сделок по этапам, которое показывает реальную аналитику. Построенная нами воронка, полностью отражает финансовую модель клиента, что позволяет по аналитике сравнивать плановые и фактические показатели.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Заказчик доволен проделанной работой, так как мы помогли выстроить систему, научили работать с процессом и сопровождали на протяжении всего старта. Сейчас на формате поддержки мы всегда с клиентом на связи.

ШумСервис
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
Офис
Омск
Москва
Готов приехать
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Внедрение СRM - системы в бизнесе, это последовательный процесс.
1. Предпроектное исследование, на основании которого формируется ТЗ, которой снимает основные риски влияющие на успех внедрения.
2. Техническая реализация, над которой работает команда из 4х человек: CRM-андалик, инженер, руководитель и куратор. Они всегдашняя ан связи.
3. Обучение пользователей, авторская трех-этапная методология: Теория с тестированием, практикум и трекинг. 100% загрузка знаний и опыта в ваших сотрудников, проверено.
4. Сопровождение: консультации и доработки по ускорению процессов.
Оставлять заявку и мы свяжемся с вами уже через 5 минут, благодаря нашему Битрикс24.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Омск. ул. Комарова 21/1 , офис 128

Телефон +7 913 605 00 09

По Битрикс24 звоните: +7-913-605-0009

E-mail: 6050009@gmail.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение