Внедрение Битрикс24 для бухгалтерской компании с автоматизацией КЭДО
Краткая информация о клиенте:
Компания: ООО "РАДА"
О Компании: Компания занимается оказанием бухгалтерских услуг
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 40 человек
Город: Москва
Задачи клиента:
ООО РАДА бухгалтерская компания из Москвы, предоставляющая услуги внешнего сопровождения и кадрового учёта. В штате около 40 сотрудников, часть из которых работает удалённо.
Внутри компании уже был развёрнут корпоративный портал на базе Битрикс24, но потребности в автоматизации росли требовались решения, охватывающие учёт, документооборот и клиентский сервис.
Руководитель компании обратился в WebMens с задачей переноса функционала со стороннего сервиса в Битрикс24 и автоматизации ключевых процессов.
Выбор в пользу WebMens был обусловлен глубокими компетенциями команды в области автоматизации на базе Битрикс24 и наличием собственных разработчиков, способных создать индивидуальные решения.
В ходе аудита были выделены приоритетные задачи:
Решение задачи:
Автоматизация отправки счетов и документов
Для регулярной отправки счетов и закрывающих документов была разработана отдельная воронка в CRM Битрикс24. Сотрудник создаёт сделку, указывает параметры и объём услуг. Далее сделка автоматически переходит по стадиям:
Постановка задач в Битрикс24
Для точной и своевременной постановки задач по обслуживанию клиентов был создан собственный модуль с двумя ролями: Администратор и Планировщик.
Функциональность:
Внедрение КЭДО в Битрикс24
С целью оптимизации кадровых процессов был реализован полный переход на кадровый электронный документооборот (КЭДО) на базе Битрикс24 с интеграцией Госключа. Работы включали:
Результаты внедрения:
Конкретные улучшения и выгоды:
Аналогичное решение может быть реализовано и в других компаниях, где важны точность, скорость и цифровая зрелость процессов.
Компания: ООО "РАДА"
О Компании: Компания занимается оказанием бухгалтерских услуг
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 40 человек
Город: Москва
Задачи клиента:
ООО РАДА бухгалтерская компания из Москвы, предоставляющая услуги внешнего сопровождения и кадрового учёта. В штате около 40 сотрудников, часть из которых работает удалённо.
Внутри компании уже был развёрнут корпоративный портал на базе Битрикс24, но потребности в автоматизации росли требовались решения, охватывающие учёт, документооборот и клиентский сервис.
Руководитель компании обратился в WebMens с задачей переноса функционала со стороннего сервиса в Битрикс24 и автоматизации ключевых процессов.
Выбор в пользу WebMens был обусловлен глубокими компетенциями команды в области автоматизации на базе Битрикс24 и наличием собственных разработчиков, способных создать индивидуальные решения.
В ходе аудита были выделены приоритетные задачи:
- автоматическая отправка счетов и закрывающих документов;
- автоматизация постановки задач по обслуживанию клиентов на основе заданных параметров;
- внедрение КЭДО для кадровых процессов для ускорения работы и сокращения затрат на бумажный документооборот.
Решение задачи:
Автоматизация отправки счетов и документов
Для регулярной отправки счетов и закрывающих документов была разработана отдельная воронка в CRM Битрикс24. Сотрудник создаёт сделку, указывает параметры и объём услуг. Далее сделка автоматически переходит по стадиям:
- система в нужный момент отправляет клиенту счёт на оплату;
- по завершении работ закрывающие документы;
- создаётся новая копия сделки, и процесс запускается заново, уже без участия пользователя.
Постановка задач в Битрикс24
Для точной и своевременной постановки задач по обслуживанию клиентов был создан собственный модуль с двумя ролями: Администратор и Планировщик.
Функциональность:
- администратор задаёт список обязательных отчётов, параметры задач, сроки, периодичность, напоминания и ответственных лиц;
- система автоматически создаёт задачи на нужную дату с назначением исполнителя;
- параметры сохраняются и используются повторно, без дополнительных действий со стороны пользователя.
Внедрение КЭДО в Битрикс24
С целью оптимизации кадровых процессов был реализован полный переход на кадровый электронный документооборот (КЭДО) на базе Битрикс24 с интеграцией Госключа. Работы включали:
- помощь в подаче заявки и подключении провайдера Госключ;
- оформление доверенностей и подготовку локальных нормативных актов (приказ, положение, согласие);
- настройку электронных шаблонов;
- обучение бухгалтеров по заведению, согласованию и подписанию документов с использованием электронной подписи в Битрикс24;
- поддержку пилотной группы сотрудников для тестирования новых процессов.
Результаты внедрения:
Конкретные улучшения и выгоды:
- Сокращение времени обработки кадровых документов на 40%
- Снижение количества ошибок на 70% за счёт шаблонов и автоматических проверок
- Увеличение скорости подписания документов на 50%
- Снижение затрат на бумажный документооборот на 60%
- Повышение производительности отдела кадров на 30%
- Рост удовлетворённости сотрудников на 25% благодаря доступу к документам из любой точки
- Руководитель в любой момент может контролировать запущенные процессы
- Все действия выполняются в единой системе Битрикс24, без дублирования в сторонних сервисах
Аналогичное решение может быть реализовано и в других компаниях, где важны точность, скорость и цифровая зрелость процессов.
Название проекта
Внедрение Битрикс24 для бухгалтерской компании с автоматизацией КЭДО
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Финансы, бухгалтерия, банки
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2021
Узнать стоимость внедрения
