Партнеры
WebMens
Внедрение CRM «ИП Черезов Захар Викторович»

Внедрение CRM «ИП Черезов Захар Викторович»

Внедрение CRM «ИП Черезов Захар Викторович»
Краткая информация о клиенте

Компания: ИП Черезов Захар Викторович

О Компании: Деятельность в области архитектуры; инженерно-техническое проектирование; геолого-разведочные и геофизические работы. 

Число сотрудников работающих в Битрикс24: 4 человека

Город: Москва.

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Руководитель компании рассказал о своём бизнесе. Он был заинтересован во внедрении Битрикс24, поскольку это решит проблему с ведением клиентской базы, обработкой обращений клиентов и ведением сделок.

Все данные велись в файлах Excel, на разных рабочих местах, не было единого окна действия, происходила путаница в данных клиентов и дубли.

Руководитель обратился к нам по рекомендации от другой компании, которой мы уже внедрили Битрикс24 и помогли закрыть вопросы по управлению бизнесом.

У клиента уже был портал без каких-либо настроек, требовалось полное внедрение.

В процессе общения были поставлены следующие задачи:
  1. Анализ бизнес процессов компании и их цифровизация средствами Битрикс24.
  2. Настройка воронок и прав доступов, проведение обучения сотрудников.
  3. Обработка и импорт всей клиентской базы в единый источник, где можно было бы с ней работать.
Процесс внедрения, особенности проекта

После анализа бизнес процессов, мы поняли, какие инструменты по работе с клиентами необходимо настроить: воронки продаж, уведомления, автоматические задачи для ответственных, необходимые поля для заполнения ценной информации по заказу.

Также подключена телефония Мегафон к Битрикс24, выполнена настройка под каждого зарегистрированного сотрудника.

Клиентская база организована в одном месте, за каждого клиента был назначен определённый сотрудник. Выполнена настройка прав доступа.
Индивидуальный подход и знание потребности, увеличивают средний чек клиента в долгосрочном планировании.

Было произведено обучение сотрудников эффективному взаимодействию с Битрикс24, а именно, умению создавать задачи, работать с Живой лентой, вести сделки по созданными воронкам, работать с чатами и телефонией.

Работа с решением. Достигнутые результаты

В результате был произведен перенос данных в Битрикс24, организована структура сотрудников, с определёнными правами и обязанностями, создана воронка продаж с автоматизацией, шаблонами документов, обязательными полями и уведомлениями. 

За счет перехода на Битрикс24 компания получила важный актив – клиентскую базу, которая позволяет эффективно работать с повторными продажами и выстраивать дальнейшую работу сотрудников.

Преимущества от внедрения
  • Подключена телефония Мегафон с настройками под каждого сотрудника
  • Повысилась эффективность работы с клиентами, за счет оптимизации процессов
  • История взаимодействия и все общения теперь фиксируются в системе. Благодаря этому принимать правильные решения стало проще и быстрее
Отзыв заказчика о проделанной работе 

После внедрения клиент сообщил, что начал пользоваться всеми средствами Битрикс24, что повысило эффективность работы компании и ускорило обработку обращений клиентов.
Внедрение CRM «ИП Черезов Захар Викторович»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Специалисты нашей компании имеют опыт работы в сфере автоматизации бизнеса более 8 лет. Раскроем возможности Вашего тарифа на Максимум.

Оказываем следующие услуги:
— Внедрение CRM
— Настройка бизнес-процессов
— Обучение сотрудников
— Интеграции с внешними системами
— Разработка приложений под облачный или коробочный Битрикс24.

Предоставляем решения для различных отраслей бизнеса:
1. Производство
2. Строительство
3. Гостиничный бизнес
4. Оптовая и розничная торговля
5. Сфера услуг
6. Школы, семинары, мастер-классы
7. Медицина
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Кожевенная д. 10, оф. 2

Телефон 8 (861) 213-94-34

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение