Партнеры
KISELEV GROUP
Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании «ТЕХМАШ»

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании «ТЕХМАШ»

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании «ТЕХМАШ»
Холдинговая компания АО «Научно-производственный концерн «Технологии машиностроения» была учреждена Госкорпорацией «Ростех» в 2011 году. Концерн «Техмаш» специализируется в области разработок и серийных поставок боеприпасов для обеспечения боевых возможностей основных ударных группировок Вооруженных Сил.

В состав холдинговой компании АО «НПК «Техмаш» в настоящее время входят 36 организаций промышленности боеприпасов.Многие предприятия и научно-исследовательские институты холдинговой компании имеют богатую историю, начавшуюся в предвоенный период и в годы Великой Отечественной войны, ряд предприятий за трудовые достижения награждены государственными наградами.Легендарными брендами холдинга, широко известными за рубежом, являются научно-производственные объединения "Сплав","Базальт","Прибор","НИМИ им.В.В.Бахирева" и др.

Перед компанией «ТЕХМАШ» стояла задача создать корпоративный портал, организовать работу менеджеров простой и понятной, произвести простую автоматизацию. Чтобы начать работать и улучшать сервис своего бизнеса, «ТЕХМАШ» обратились к специалистам студии WEB-решений "КИСЕЛЕВ ГРУПП"

Проблемы в компании были следующие:

- Устаревшие формы и виджеты захвата Лидов
- Работа сотрудников в разных цифровых пространствах
- Нет автоматизации постановок задач
- Работа с базой клиентов велась в EXCEL

Нашими специалистами было необходимо решить эти проблемы и мы провели не только консультацию, но и предпроектное обследование, которое показало пути решения задач и что нужно сделать:

- Внедрить CRM систему Битрикс24
- Произвести настройку по телефонии: подключение номеров и распределение логики звонков
- Сделать настройку карточек полей и этапов по "Лидам" и "Сделкам"
- Автоматизировать процессы в компании, используя роботы для различных задач менеджеров по ведению Сделок
- Настроить таблицу сотрудников с назначением всех необходимых прав по работе с Лидам и Сделкам

После профессионально составленного Технического задания по настройке CRM системы Битрикс 24, стало ясно как будут происходить все бизнес-процессы в компании, коммуникация и работа с клиентами ли логика работы телефонии.

Что мы сделали для «ТЕХМАШ»:

- Настроили сбор трафика с каналов в виде лидов на портале
- Подключили номера телефонов, заменили их в источниках для сбора всей статистики
- Настроили интеграцию с сайтом
- Интегрировали Битрикс с открытыми линиями
- Подключили и настроили сервис СМС информирования

Положительные результаты от проведенной работы по внедрению и настройки CRM Битрикс24:

- Произведена полноценная настройка телефонии для фиксации звонков, осуществляемых менеджерами - позволяет контролировать работу, оценивать их эффективность и на этой основе назначать KPI. Система хранит записи всех звонков, что позволяет улучшать сервис
- Внедрена система автоматического уведомления о необработанных лидах руководителю. - это помогает руководителю быть в курсе динамики работ по лидам и не допускает факта необработки лида. Таким образом, каждое обращение получит ответ.
- Налажена отчетность по делам сотрудников, лидам и сделкам, счетам и денежным потокам - все данные доступны для анализа и оценки эффективности. 

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании «ТЕХМАШ»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО