Партнеры
Зионек
Он-лайн школа Abramova School

Он-лайн школа Abramova School

Он-лайн школа Abramova School

Abramova School – первая онлайн школа инкрустации стразами.

Клиенты компании – рукодельницы, представители индустрии моды и дизайна, и, просто творческие люди.

В школе реализуются исключительно онлайн курсы и мастер – классы.

Количество сотрудников: 4 человека, планируется расширение.

Обращение клиента.

Клиенту требовалось подобрать CRM систему для управления онлайн-школой и сбора лидов с лендинга, разработанного на сторонней платформе.

Задачи клиента.

  • Собирать в «единое окно» все коммуникации с клиентами из многочисленных чатов WA, Telegram, профиля Instagram и лендинга, не теряя ни одного обращения в школу.
  • Проводить квалификацию лидов.
  • Анализировать качество лидов, и трафика в целом.
  • Определять стоимость лида и реальной сделки, делать вывод по окупаемости канала.
  • Обеспечить возможность онлайн – оплаты курсов на сайте и в чатах.

Выбранный продукт.

Облачный Битрикс24, тариф Команда.

Выполненные работы.

1.     Создан и настроен портал Битрикс24.

2.     На портале зарегистрированы сотрудники школы и настроена структура компании, разграничены права доступа.

3.     В Контакт-центре подключены и настроены каналы коммуникации:

  • корпоративная почта,

  • телефон,

  • аккаунт школы в Instagram

  • Telegram и WA

  • Виджет открытых линий.

4.     Настроена интеграция с tilda для сбора лидов с лендинга школы

5.     Выполнены настройки для работы с лидами:

  • карточка лида, в том числе пользовательские поля, их обязательность.

  • стадии лидов,

  • причины отказа.

6.     Адаптирован интерфейс:

  • карточки контакта, компании, сделки

  • списка,

  • канбана.

7.     Настроены стадии воронки продаж.

8.     Подключена онлайн-касса.

9.     С помощью функционала Бизнесс – процессы настроены сценарии:

  • сценарий для обработки лидов, источником которых является лендинг,

  • сценарий для обработки лидов, источником которых являются открытые линии,

  • сценарий работы со сделками – продажами курсов и МК,

  • сценарий создания задач с помощью генератора продаж по клиентам, которые отложили приобретение курсов и мастер-классов.

Для всех сценариев работы настроены автоматические уведомления и создание задач для сотрудников и руководителя. А, так же, автоматическое изменение статусов сделки, в соответствии с настроенной воронкой продаж.

10. Созданы шаблоны документов для заключения договора и оплаты по счету.

11. Настроены сквозная аналитика, шаблоны аналитических отчетов.

12. Проведено обучение сотрудников и руководителя школы.

13. Подготовлены инструкции для сотрудников.

Преимущества, которые получил клиент от внедрения:

1.     Полный контроль всех входящих обращений в компанию из многочисленных соц.сетей, чатов и лендингов, удобство общения в «едином окне» Битрикс 24.

2.     Контроль за деятельностью сотрудников школы.

3.     Понимание эффективности каналов продвижения.

Он-лайн школа Abramova School
Золотой
Москва
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Создаем только необходимый функционал и предлагаем оптимальную цену за свою работу.

Охотно беремся за сложные проекты и  разрабатываем собственные  интеграционные решения.
Например, наше решение в блоге Mail.Ru на Хабре - https://habr.com/ru/company/mailru/blog/490440/

У нас опытные руководители проектов, сертифицированные битрикс-разработчики, дизайнеры, тестировщики и сисадмины. Это позволяет нам самостоятельно выполнять весь цикл работ на высоком уровне качества.

Нам доверяют лидеры рынка
Среди наших клиентов: МГТС, ВкусВилл, Адамас, Правительство Московской области, ОРТЕКА, МедСил и другие.

Работаем с клиентами по всей России и миру
Наш офис находится в Москве, но это не мешает нам выстроить эффективную работу с компаниями из других городов и стран.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 125362, город Москва, улица Водников, владение 2 строение 15, эт 1 блок 1 оф 5

Телефон +7 (495) 104-44-44

По Битрикс24 звоните: +7 (495) 104-44-44

E-mail: b24@zionec.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи