ve-ve

1. Краткая информация о клиенте
Компания Veve Professional (г. Астрахань) занимается продажей косметики собственного производства. Один менеджер, один сотрудник на доставку. Руководитель компании следит за количеством продукции на складах, координирует общую работу.

2. Необходимость внедрения Битрикс24
Клиент был на старте своего бизнеса и попросил помочь выстроить ему воронку продаж таким образом как он это видел. Мы помогли оптимизировать его видение и переложить на логику работы Битрикс24. Важно было получать запрос клиента, проводить его по этапам продаж и видеть конверсию из пришедших обращений в успех.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Создали воронку Лидов для обработки входящего трафика с социальных сетей, квалификации обращений. Также воронку сделок для проработки уже подтвержденных заказов, заказов с сайта, их сборку и отгрузку.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Клиент в основном использует блок CRM, активнее ведется работа с Лидами, так как много входящего трафика. Сейчас все обращения по подключенным каналам регистрируются в Битрикс24, процесс внедрения прошел легко, саму воронку не усложняли автоматизацией для максимально мягкого старта работы в системе.

5. Преимущества от внедрения
В ввиду старта бизнеса клиента, мы не стали усложнять процессы излишней автоматизацией и это помогло обеспечить легки и понятный старт сотрудникам и руководителям, так же подключенные каналы позволили весь трафик обрабатывать в режиме одного окна.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Заказчик доволен, работа в системе идет плавно, заказы обрабатываются, ни одного клиента не упускают.