FITSET

FITSET

О компании:

FitSet – первая компания по производству спортивного и диетического питания, меняющая культуру употребления спортивных продуктов. Преимущества FitSet – в технологичном составе и функциональных формах упаковки. Продукты FitSet созданы при участии немецких технологов, профессиональных спортсменов, мировых лидеров производства ингредиентов. Продукция полностью соответствует мировым стандартам качества.

Задачи, с которыми обратился клиент:

Главной задачей внедрения для клиента было реализовать конверсионную воронку, которая детально оцифровала бы этапы работы с клиентом. Второстепенной задачей было реализовать сегментацию клиентской базы для последующей маркетинговой работы.

Нами были выполнены следующие работы:

Выполнены базовые настройки портала: настройка структуры компании, настройка прав доступа, настроены карточки лида, сделки, контакта, компании. Автоматизирована работа с холодными звонками посредством настройки воронки лидов. Спроектирован и настроен процесс работы менеджера по продажам от отправки коммерческого предложения качественному лиду до заключения договора. Проведены практикумы-обучения для руководителя и менеджеров. Руководитель ознакомлен с инструментами контроля эффективности сотрудников.

Сценарий работы в CRM реализован следующим образом:

Менеджеры осуществляют звонки по холодной базе. На этапе обработки лида, ответственному менеджеру необходимо сегментировать клиента. Целевых клиентов конвертируют в сделку и отправляют коммерческое предложение. Если клиент нецелевой или отказался, менеджер отправляет лид в отказ. На этапе обработки лида, ответственному менеджеру необходимо сегментировать клиента. После отправки КП, менеджер должен проконтролировать факт прочтения предложения и выйти на ЛПР. Если удалось выйти на ЛПР, необходимо договориться об отправке пробников либо сразу перейти к обсуждению условий заключения договора. После подписания договора все дальнейшие процессы по отгрузке товара осуществляются в 1С.

Результаты внедрения:

Благодаря внедрению Битрикс 24 ускорился процесс обработки клиентов, больше никаких excel таблиц и потерянных клиентов. Руководитель получил желаемые отчеты по работе: количество лидов взятых в работу, количество выявленных потребностей, количество отправленных КП, количество выходов на ЛПР, количество заключенных договоров, количество полученных заказов, выручка, конверсия на ключевых этапах.

FITSET
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
Офис
Омск
Москва
Готов приехать
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Внедрение СRM - системы в бизнесе, это последовательный процесс.
1. Предпроектное исследование, на основании которого формируется ТЗ, которой снимает основные риски влияющие на успех внедрения.
2. Техническая реализация, над которой работает команда из 4х человек: CRM-андалик, инженер, руководитель и куратор. Они всегдашняя ан связи.
3. Обучение пользователей, авторская трех-этапная методология: Теория с тестированием, практикум и трекинг. 100% загрузка знаний и опыта в ваших сотрудников, проверено.
4. Сопровождение: консультации и доработки по ускорению процессов.
Оставлять заявку и мы свяжемся с вами уже через 5 минут, благодаря нашему Битрикс24.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Омск. ул. Комарова 21/1 , офис 128

Телефон +7 913 605 00 09

По Битрикс24 звоните: +7-913-605-0009

E-mail: 6050009@gmail.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение