Партнеры
Аник Автоматизация
Автоматизация рекламной компании

Автоматизация рекламной компании

Автоматизация рекламной компании

Краткая информация о клиенте

Компания ИНПРО занимается печатанием рекламных баннеров и листовок в лифт.                                                                                           

Была нужна необходимость внедрения Битрикс24. Клиент пришел к нам с такими задачами как:
  • Автоматизация процессов
  • Фиксация всех коммуникаций с клиентами
  • Обучение сотрудников работы с CRM
Ситуация до внедрения Битрикс24. 
До внедрения Битрикс24 руководителю компании было сложно контролировать работу с клиентами, отслеживать звонки и сделки.. 

Процесс внедрения, особенности проекта
В ходе работы была подключена телефония Дом.ру для фиксация входящих и сходящих звонках. Была создана воронка лидов. Создана одна воронка продаж для автоматизации обработки входящих заявок. Настроена карточка сделки с дополнительными полями для полной информации по товару. Созданы роботы в воронке продаж для упрощения работы менеджера. После был сделан шаблон договора. Созданы провальные стадии. Выстроена структура компании.

Как проходит работа у отдела:.

  • Была настроена телефония. Теперь, когда поступают входящие и сходящие звонки, создается новый лид, который обрабатывается офис менеджером. Если все прошло неудачно, то лид переносится в 1 из 4 неудачных стадий, которую менеджер выбирает сам от ситуации, по которой клиент отказался от услуг. Если все прошло хорошо, то лид переносится в воронку продаж в стадию "Новый клиент", где клиентом занимается уже другой отдел.
Отзыв клиента:

  • Сотрудники остались довольны результатом результатом работы с новой CRM системой.
   
Достигнутые результаты
  • Благодаря проведенной работе решилась проблема с клиентами. 
  • CRM-система стала фиксировать все поступаемые заявки, а сотрудники изучили ее функционал.
  • Создана иерархическая структура прав доступа

Преимущества от внедрения.
  • Автоматизация рутинных задач
  • Улучшение коммуникации сотрудников компании с клиентами.
Автоматизация рекламной компании
Золотой
Офис
Самара
Воронеж
Екатеринбург
Краснодар
Пенза
Ростов-на-Дону
Тольятти
Ульяновск
Готов приехать
Казань
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Мы помогаем компаниям малого и среднего бизнеса эффективно использовать все возможности современных информационных технологий, сокращать с их помощью свои издержки и минимизировать риски ведения бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Самара, Московское шоссе 4 к.4, офис 406

Телефон 8 (800) 101-14-21

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 101-14-21

E-mail: crm@anik.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
бизнес-консалтинг
обучение