Партнеры
Аник Автоматизация
Настройка коммуникаций с клиентами

Настройка коммуникаций с клиентами

Настройка коммуникаций с клиентами

Краткая информация о клиенте.                                                                                          Строительная компания Спецстрой24 предоставляет  полный спектр услуг по разработке элитного дизайн интерьера, ремонту квартир, комплектации помещений, проектированию жилых домов и коммерческих объектов под ключ.

Необходимость внедрения Битрикс24.                                                                              Клиент пришел к нам с такими задачам как: фиксация всех каналов обращения клиентов, настраивание автоматизации по работе с клиентами и обучение сотрудников работе в CRM-системе. 

Ситуация до внедрения Битрикс24.                                                                                    До внедрения Битрикс24 было невозможно осуществлять полноценный контроль над работой, которая связана с взаимодействием с клиентами. 

Процесс внедрения, особенности проекта.                                                                        В ходе работы над проектом были подключены все каналы коммуникации: почта, телефония, сайт, яндекс чат. Затем, были выстроены воронки работы с клиентами: воронка лидов, воронка сделок, отображение карточек контактов компании. Следующим этапом работы стало обучение сотрудников по работе с клиентами. 


Работа с решением. Достигнутые результаты
Благодаря проведенной работе было подключено фиксирование всех обращений от клиентов, настроена автоматизация по работе с клиентами, уведомления, контроль руководителя, а сотрудники изучили ее функционал 
Настройка коммуникаций с клиентами
Золотой
Офис
Самара
Воронеж
Екатеринбург
Краснодар
Пенза
Ростов-на-Дону
Тольятти
Ульяновск
Готов приехать
Казань
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Мы помогаем компаниям малого и среднего бизнеса эффективно использовать все возможности современных информационных технологий, сокращать с их помощью свои издержки и минимизировать риски ведения бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Самара, Московское шоссе 4 к.4, офис 406

Телефон 8 (800) 101-14-21

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 101-14-21

E-mail: crm@anik.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
бизнес-консалтинг
обучение