Внедрение Битрикс24

1. Краткая информация о клиенте

Династия — компания из Смоленска, которая с 2009 года занимается изготовлением и реализацией кованных изделий, а также изготовлением и установкой теплиц. На момент работы над проектом в отделе продаж, для которого производилось внедрение, находилось 5 сотрудников.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Основной потребностью клиента было создание единой платформы, которая бы позволила сотрудникам отдела быстро и эффективно обмениваться информацией, а так же учитывать входящие звонки и информацию по ним.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Основным этапом проекта было  внедрение Битрикс24, в ходе которого был создан портал, настроены воронки CRM, а так же подключена телефония «Мои звонки».

Работа производилась с простой CRM-системой, без лидов. Звонки были настроены таким образом, что они создаются автоматически при поступлении. Так же была произведена интеграция сайтов компании с Битрикс24.

4. Достигнутые результаты

Финальным этапом работы стало обучение персонала — каждый сотрудник был обучен индивидуально, учитывая специфику функционала. После обучения компания активно начала пользоваться программой.