Фотолабиш

О клиенте 

Фотоцентр "Fotolabish" предоставляет  широкий выбор фотоуслуг. Это печать и сканирование фотографий и фотопленок, срочное фото на документы, копирование , увеличение, ретушь, реставрация, расцвечивание фотографий, фотомонтаж. замена фона и др. 
На данный момент в организации более 15 сотрудников и каждый из них работает в Битрикс24. 

Главными критериями при выборе Битрикс24 были: 

• Клиенты- ни один клиент не пропадет;
• В Битрикс24 есть полный набор инструментов для удобной организации работы компании, по сути — это собственная социальная сеть компании;
  
• Интерфейс понятен и прост в использовании, а значит процесс обучения сотрудников займет гораздо меньше времени и сопротивлений;
• Возможность настройки портала под конкретный бизнес. 

Интернет-агентство «ВидОк» выбрали потому что , было много положительных отзывов о работе компании, так же агентство имеет популярность на рынке. 

Задачи
  
Перед нами стояли задачи по увеличению продаж и лояльности клиентов к компании, снизить маркетинговые затраты , настроить сохранение информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройка бизнес-процессов и отчетности.


Что было сделано 

• Настройка воронки продаж, карточек клиента, лида, сделки;
• Настроены роботы в лидах и сделках;
• Настроена телефония ( распределение, лидогенерация, сохранение звонков);
• Подключение и настройка корпоративной почты, почт сотрудников;
• Создали повторные лиды на загруженные контакты.

Теперь в работе с клиентами всё встало на свои места и имеет четкую последовательность. Клиент вовремя получает обратную связь, а сотрудники компании работают более слажено и бесперебойно, при этом не теряя ни одного клиента.  Равномерно распределяются лиды между менеджерами по продаже, что даёт возможность распределять силы и ресурсы сотрудников так, чтобы времени хватало на полную обработку и прорабатывания тонких моментов с клиентом. 

Об исполнителе 


«Интернет-агентство «видОК». Настроили автоматизированные системы под потребности нашего бизнеса.