Партнеры
Digital Markets
Внутренний портал для обеспечения функционирования электронного сервиса online.pfrf.ru

Внутренний портал для обеспечения функционирования электронного сервиса online.pfrf.ru

Внутренний портал для обеспечения функционирования электронного сервиса online.pfrf.ru
Осуществленный в самые кратчайшие сроки проект для Пенсионного фонда России был призван уменьшить нагрузку на сотрудников ПФР в разрезе вопросов по единовременной выплате на детей до 16 лет, объявленной Президентом России Путиным В.В. 
- Краткая информация о клиенте
  Пенсионный фонд Российской Федерации
- Необходимость внедрения Битрикс24. (С какими задачами к вам пришел клиент)
  Потребовалось в кратчайшие сроки реализовать возможность онлайн-общения граждан и сотрудников ПФР по вопросам выплат на детей от 3 до 16 лет. Выбор пал на функционал открытых линий Битрикс24.
- Процесс внедрения, особенности проекта.
  Создано 85 открытых линий (по одной для каждого региона), на клиентской стороне гражданам выдается нужный чат в зависимости от выбранного региона (с использованием геолокации), разработан кастомный модуль статистики по работе операторов открытых линий
- Работа с решением. Достигнутые результаты.
  Успешно вовлечено около 500 сотрудников ПФР в работу открытых линий, ежедневно происходит около 3000 диалогов
- Преимущества от внедрения
  Возможность оперативной реакции сотрудников ПФР на проблемы граждан, существенное уменьшение негативной реакции на проблемы, связанные с проведением выплат
- Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.
  Гражданин получил отказ по выплате. Благодаря разработанной системе, он может оперативно обратиться в ПФР и уточнить причину, по которой произошел отказ, а также исправить необходимые данные (к примеру, неверный номер свидетельства в заявлении)

Также были осуществлены и решены следующие вопросы:
1. Интеграция дизайна
2. Интеграция с геолокацией
3. Интеграция онлайн-чатов Битрикс24
4. Доработка компонента заполнения формы для отображения результат геолокации пользователя
5. Хостинг приложения Битрикс24
6. Проектирование под высокую нагрузку на сайт.
Проект был представлен Президенту Российской Федерации и был очень высоко оценен. Планируется дальнейшее развитие проекта и расширение возможного функционала. В проекте принимали участие лучшие сотрудники компании Диджитал Маркетс. 




Внутренний портал для обеспечения функционирования электронного сервиса online.pfrf.ru
Золотой
Москва
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
«Диджитал Маркетс» образовано в целях реализации государственных и крупных корпоративных информационно-технологических проектов. В рамках оказания услуг компания полностью закрывает потребности Заказчика, включая: Проектирование, Разработку, Тестирование, Ввод в опытную и промышленную эксплуатацию, Разработку эксплуатационной документации, Предоставление технологической площадки. На текущий момент компания обладает всеми лицензиями и сертификатами, необходимыми для осуществления деятельности и входит в реестр аккредитованных организаций Министерства связи и цифрового развития РФ. Наша команда принимала участие в разработке большого количества знаковых цифровых проектов государственных органов.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Москва, Глинищевский пер. д. 3

Телефон +7 (495) 669-1-321

По Битрикс24 звоните: +7 (495) 669-1-321

E-mail: info@dgtl.market

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение