WineSnob

WineSnob
1. Краткая информация о клиенте WineSnob
  • сфера деятельности: ресторанный бизнес. Винный бар с эксклюзивной коллекцией вин с небольших виноделен, биодинамитов. Коллекция насчитывает 400 видов вин.
  • число сотрудников работающих с Битрикс24 - 6 человек
  • количество офисов/филиалов - 2 офиса - Черногория Цетине, Россия Ижевск.
2. Необходимость внедрения Битрикс24.
  • Сложности с формированием и учетом базы клиентов
  • Не было возможности оценить динамику продаж вина по каждому клиенту
  • Не было Линий коммуникации с клиентами
  • Сложности в работе с сотрудниками в период пандемии (постановка задач, контроль)
  • Необходимость создания Лендинга для франшизы с привязкой к Битрикс24
  • какие критерии играли ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 - бюджетная CRM, скорость внедрения, интеграция с существующим сайтом на платформе wordpress.
  • Выбор компании Маркетинговые коммуникации по причине длительного сотрудничества с WineSnob и предоставлением комплексных услуг.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
  • В первую очередь решался вопрос с отделом непосредственных продаж - с сомелье, затем подключили сотрудников кухни
  • Технические сложности - большой ассортимент товарной номенклатуры и задача заказчика - учет продаж поклиентски с учетом динамики продаж.
  • При внедрении системы было проведено 2 учебы по 1,5 часа.
  • Руководители на ежедневной основе оценивают динамику продаж, а так же постановку и выполнение задач сотрудниками, обращение клиентов через соцсети.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
  • Активнее всего используется возможность оценки динамики, посещаемости бара, для возможности привлечения клиентов через приложения Битрикс24, в частности SMS4B
  • Решается главная задача заказчика - так как продукция WineSnob эксклюзивная - необходимо удержать клиента и точечно воздействовать на поддержание маркетинговой поддержки
  • Используются система учета эффективности продаж сомелье (постановка планов и их выполнение), обработка информации от клиентов, face трекер, постановка и контроль выполнения задач, динамики продаж поклиентски и по SKU, сайт для продажи франшизы WineSnob
  • основная сложность при внедрении Битрикс24 - дисциплинированность сотрудников, которую легко корректировать руководителю, так как все процессы прозрачны.
5. Преимущества от внедрения
  • При контроле динамики появилась возможность адресного маркетинга, в том числе СМС, для поддержания и развития продаж.
  • Продажи выросли примерно на 30%
  • Появилась внутренняя конкуренция (при выполнении плана продаж индивидуального - бонусы)
  • Коллектив стал предлагать проекты - школа сомелье, внедрение новых блюд, соусов.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе:
Равиль Шайхутдинов, Черногория, Тиват. Владелец WineSnobBar: Сотрудничаем с компанией Маркетинговые коммуникации по нескольким проектам - развитие продаж винодельни Липовац в Черногории, запуск и реализация винного бара WineSnobBar в Ижевске. В реализации винного бара предложили внедрение Битрикс24, который улучшил процессы взаимодействия с клиентами и внутри коллектива. Разработанный сайт-визитка Франшизы WineSnobBar получилась легкой и уверен будет успешной.
http://winesnobbar.ru 
https://ws-franchise.ru/




WineSnob
Бизнес
Офис
Ижевск
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
Наша задача – помочь вам. Мы становимся частью команды и используем стратегии, которые позволяют вашей компании достичь поставленных целей.

Создание бренда и маркетинговая поддержка при выходе на рынок.

Контекстная реклама, SMM, SEO-продвижение, email-маркетинг - залог успешного продвижения, CRM контроль.

Создание сайтов, согласно вашей потребности на различных платформах.

Внедрение CRM Битрикс24. Колл-центр, отдел продаж, мониторинг, внедрение улучшения и прозрачности процессов.

Контекстная мобильная реклама, СМС, обмен данными.

Pass along, маркетинг мнений, правокационный маркетинг, блоггинг.

Выставки, презентации, обучения.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 426069, г. Ижевск, ул 7 Подлесная 71

Телефон +79225040104

По Битрикс24 звоните: +79128518649

E-mail: dubrovin.bitrix24@mail.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
ИТ-аутсорсинг
обучение