ООО "ССК "Алмаз Гарант"

Заказчик: ООО "ССК "Алмаз Гарант"

Город: Екатеринбург

Сфера деятельности: Строительство и ремонт

Число сотрудников: 10.

Сайт: http://www.almazgarant.ru/

О компании: Компания «Алмаз Гарант» - молодая многопрофильная строительная организация. На рынке строительства с 2010 года. Основными видами деятельности компании являются: осуществление функций генерального подрядчика при строительстве, инженерные, монолитные работы, общестроительные работы и.т.д

Работы компании: социальные объекты, промышленные и производственные объекты, малоэтажные объекты, Многоквартирные объекты.

Основной запрос клиента заключался в CRM для отдела продаж, контроль звонков и задач, работа с базой клиентов. Система Битрикс24 была выбрана, потому что у данной системы гибкие цены, есть большой потенциал на дальнейшие интеграции, а так же удобный интерфейс. Нашу компанию клиент выбрал благодаря компетентной работе отдела продаж и технического отдела.

Были выполнены следующие работы: Стартовые настройки Битрикс24, приглашение сотрудников на портал, создание организационной структуры компании, настройка двух воронок: продажа и тендер, настройка полей карточек сделок, контактов и компаний, комплексное обучение сотрудников.

Благодаря проделанной работе в компании автоматизировали основные этапы работы с клиентами. Менеджеры фиксируют в CRM все запросы, а ответственные сотрудники отражают требования клиентов и условия для их выполнения.

Воронка «Продажа»: входящая заявка, первичный контакт, отправлена презентация компании, запрос документов, КП, встреча в офисе, подписание договора, аванс.

Воронка "Тендер": входящая заявка, просчет на ликвидность, передача в ПТО, утверждение, подготовка документов, подача заявки на тендер, торги, заключение договора, аванс.

По обратной связи от клиента приняли замечания и в дальнейшем будем улучшать качество обслуживания.