Кейс по компании «Интер сервис»

Город: Новосибирск

Сфера деятельности: Грузоперевозки

Число сотрудников: 6

Транспортная компания «Интер - Сервис» работает на рынке грузоперевозок с 2012 года. Основное направление деятельности — автомобильные, ж/д и морские перевозки грузов из Китая до конечного заказчика в России.

Транспортная компания «Интер Сервис» обратилась в Smart Business по рекомендации партнеров, которые уже автоматизировали свою работу с помощью нашей команды.

У заказчика отсутствовало единое пространство для работы сотрудников, клиенты велись в файлах exel, а внутреннее отслеживание грузов часто не работало, что было крайне не удобно для эффективной работы транспортной компании.

Битрикс24 был выбран по рекомендации компании Smart Business, как самый эффективный способ оцифровать и автоматизировать работу офиса.

Как выполняли

Специалистами Smart Business были выполнены следующие задачи:

• Проведение аудита внутренних бизнес-процессов компании.

• Выработка концепции настроек портала Битрикс24

• Стартовая установка и настройка Битрикс24.

• Загрузка шаблонов документов в CRM.

• Настройка автоматической постановки задач сотрудникам.

• Полный курс обучения системе.

Главными направлениями внедрения стала оптимизация работы по приему заявок на грузоперевозку и ежедневное отслеживание месторасположения грузов, а также взаимодействие руководства компании с логистами и бухгалтерией.

Внедрение прошло успешно, без задержек и технических проблем. Система используется как логистами для упрощения рутиной работы, так и бухгалтерией для уведомлений об оплате счетов.

Работа с решением

Руководство «Интер - Сервиса» было очень довольно повышением прозрачности и эффективности процессов в компании. Теперь директор может в любой момент увидеть, чем занят конкретный сотрудник, насколько он эффективен и как много работы выполнил за выбранный промежуток времени.

Сам процесс логистики также упростился благодаря автоматическому формированию и отправке заявок, договоров и счетов. Персонал больше не тратит время на их самостоятельное оформление, а вся информация о клиенте хранится в CRM.

Итоги и отзыв

На обратной связи клиент поставил 10 баллов из 10. Все задачи решены, система работает без нареканий. Нам, в свою очередь, тоже понравилось работать с «Интер -Сервис» — руководство компании понимало, что они хотят, для чего это нужно и смогли мотивировать сотрудников на использование Битрикс24 в работе.