Светлый дом РФ

Светлый дом РФ
Компания "Светлый Дом РФ" занимается ремонтом квартир в городе Казань.
Компания обратилась к нам с целью систематизировать работу с клиентской базой, так как изначально клиентская база велась в разных местах: в excel, в тетрадке, блокнотах, контактной книжке в телефоне. Сотрудники компании забывали перезванивать клиентам после первого обращения, предупреждать клиентов о запланированном замере.
После обращения была выстроена воронка продаж с этапами и с автоматизацией на каждом этапе - уведомления, отправка SMS о записи на замер.
Благодаря подключению телефонии к CRМ, теперь есть возможность всегда вернуться к карточке клиента и вспомнить всю ситуацию, о которой говорил кто-либо из менеджеров, а так же возможность отправлять SMS прямо из карточки сделки.
При внедрении Битрикс24 в компанию проблем не возникло, но проблемы возникли уже после, так как перед внедрением казалось, что CRM должна сама все делать. Но оказалось, что когда все настроено и подключено, сотрудники обучены, то надо еще привлечь сотрудников работать в системе и регулярно все заполнять. Эту проблему компания преодолела благодаря тому, что при внедрении были учтены пожелания руководителя и заявки автоматически собирались в сделках и телефонные разговоры автоматически подтягивались к ним - основа есть, осталось с ней продолжать работу и закрывать сделки.
Компания Светлый дом РФ продолжает активно использовать систему Битрикс24 и осваивать новые возможности, которые открываются с каждым релизом продукта.
С появлением Битрикс24 и обучением сотрудников, как в ней работать, в компании появилась возможность анализировать работу, копить клиентскую базу для повторных продаж и дальнейшего взаимодействия с клиентами, а так же возможность масштабировать компанию, так как теперь появилась реальная картинка состояния бизнеса в момент времени.
Светлый дом РФ
Золотой
Офис
Ульяновск
Готов приехать
Казань
Самара
CRM
Бизнес-процессы
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Работаем с 2018 года.
Обеспечиваем комплексную проработку всех процессов, настройку индивидуальных воронок, отчетов и обучение персонала с созданием базы знаний компании и отделов.

Обеспечиваем грамотное и оперативное сопровождение Вашей компании по вопросам: функционала, доработок, интеграций Битрикс24
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ульяновск, пр-кт Гая 66-11

Телефон 89033388837

По Битрикс24 звоните: +79994447603

E-mail: info@ignatievcrm.ru

Специализация
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
обучение