Партнеры
IPG
Портал для интернет-магазина "Keratin&Botox Club"

Портал для интернет-магазина "Keratin&Botox Club"

Портал для интернет-магазина "Keratin&Botox Club"

Keratin & Botox

Компания “Keratin & Botox “занимается продажей профессиональных средств по уходу за волосами по всей России, на данный момент в компании работают порядка 20 человек.

На стадии старта проекта перед руководителями компании встала потребность во внедрении Битрикс24, это был не первый проект директора, и у него было явное понимание в необходимости внедрения данного продукта, поэтому было принято решение обратиться в digital-агентство IPG по рекомендации своих партнеров, которым понравилось сотрудничество с этой компанией.

На момент обращения в IPG, руководство компании уже имело чёткое понимание своих потребностей, поэтому было решено провести аудит бизнес-процессов, в рамках которого нам удалось выявить все ключевые пожелания клиента. По результатам аудита была согласована этапность дальнейшего внедрения. Перед нами стояли сжатые сроки, так как проект должен был быть запущен уже через две недели, за это время мы сумели реализовать следующее:

  • Была произведена интеграция с сервисом смс рассылок, благодаря которой стали возможны автоматические уведомления клиентов о отгрузке, трек-номере и транспортной компании которой доставляется груз, а также это позволило заметно повысить конверсию продаж благодаря инструменту CRM- маркетинг
           

  • Была произведена интеграция с ВАТС которая уже имелась у заказчика, на все телефонные обращения была настроена лидогенерация, а грамотная настройка маршрутизации позволила корректно направлять звонки на нужных менеджеров, ведь компания работает по всей России и важно, чтобы звонки поступали именно тем менеджерам, которые являются ответственными за тот или иной регион и находятся в том же часовом поясе. Не маловажным была и возможность записи звонков, и передача их в Битрикс24, что также было успешно реализовано;

  • Была выполнена настройка CRM наиболее подходящим для компании образом. В результате настройки менеджеры и руководство компании без труда могут найти ключевую информацию по сделкам, контактам и компаниям. В рамках настройки CRM были настроены роботы, которые уведомляют менеджеров о том, что им необходимо сделать на той или иной стадии сделки, что позволяет новым сотрудникам быстрее влиться в рабочий процесс, а сотрудникам с опытом не забыть о деталях.


  • Была произведена настройка открытых линий, на сайт был внедрен виджет, что позволило взаимодействовать с клиентами удобными для них способами.

 После внедрения для компании “Keratin & Botox “ был составлен уникальный регламент по взаимодействию с настроенной под них CRM и проведено очное обучение всего персонала. 

По результатам внедрения руководство отмечает прозрачность работы персонала. Потенциальные клиенты не теряются, а существующие не забываются, рутинные задачи выполняются в срок и с наиболее высокой эффективностью. Сотрудники главным образом используют функционал CRM, чатов и открытых линий. “Keratin & Botox “ до сих пор сотрудничают с digital-агентством IPG часто обращаются за доработками и технической поддержкой.


Портал для интернет-магазина "Keratin&Botox Club"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2020 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2019 год: 7-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по продажам решений Приложения24
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2016 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО
2015 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО
Офис
Екатеринбург
Москва
Тюмень
Готов приехать
Челябинск
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
IPG специализируется на комплексном внедрении Битрикс24 в компании различного масштаба:
- аудит ключевых отделов компании;
- проектирование карты бизнес-процессов, наложенной на логику работы Битрикс24;
- настройка и автоматизация воронок продаж;
- настройка роботов, триггеров в CRM;
- настройка CRM-маркетинга;
- интеграция Битрикс24 с телефонией, сайтом, почтой, 1С, SAP, Директум и прочими КИС;
- автоматизация бизнес-процессов;
- составление регламентов;
- обучение персонала и внедрение программ адаптации сотрудников;
- видеокурсы.

IPG имеет особые компетенции и наработки в автоматизации отделов продаж, маркетинга, HR , производства, а также в выстраивании коммуникаций внутри компании.

IPG - обладатель премии "Клаудмен года" (Лидер продаж Битрикс24 в УрФО в 2015, 2016, 2017, 2018 и 2019 годах).
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Московская, 195, оф.1205

Телефон (343) 310-20-00

По Битрикс24 звоните: +7 343 310-20-00

Факс: (343) 310-20-00

E-mail: info@ipgpromo.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
обучение