Настройка Битрикс24 для студии покраски и ремонта дисков "ДИСК-АРТ"

Компания "ДИСК-АРТ" занимается порошковой покраской, ремонтом дисков любой сложности, правкой, сваркой аргон, дошиповкой резины уже более 5 лет. Компания находится в городе Екатеринбург.

Список предоставляемых услуг:

-Порошковая покраска авто/мото дисков в один, два и более цветов

-Правка и восстановление дисков любой сложности

-Сварка Аргоном

-Шиномонтаж (сезонный шиномонтаж, в том числе низкий профиль)

-Дошиповка зимней резины

-Дробеструйная обработка

-Полимерная покраска различных металлических изделий


Основные потребности компании были следующие: 

- Корректная обработка и хранение клиентской базы

- Контроль и постановка задач связанных с рабочей  деятельностью 

- Ряд интеграций с различными сервисами и социальными сетями

Специалисты WEB-студии "КИСЕЛЕВ ГРУПП" провели Техническое задание с "ДИСК-АРТ" и выбор пал на Битрикс24.


Система Битрикс24 имеет более расширенный функционал и инструменты, которые были так необходимы данной компании: 

- Задачи и проекты в CRM

- Роботы и Бизнес-процессы

- Возможность различных интеграций со сторонней телефонией и соц. сетями


Внедрение было направлено в основном на отдел продаж, поэтому проблемы данного отдела решались в первую очередь.

Обучения проводились и в офисе нашей WEB-студии и удаленно.

Менеджмент использует систему активно, так как Битрикс24 помогает собрать все заявки в одном сервисе месте, это упрощает коммуникации с клиентской базой.

Внедрение не вызвало никаких сложностей.


Результаты внедрения и настройки системы:

- Коммуникации между отделами стали намного проще, перестали теряться заказы и заявки, при этом менеджеры смогли обрабатывать новые заявки на много быстрее

- Четкая и понятная структура компании

- Полный контроль эффективности отдела продаж

- Время на обработку звонков сократилось на 66%

Руководство и сотрудники компании "ДИСК-АРТ" остались довольны сотрудничеством с нашей WEB-студией "КИСЕЛЕВ ГРУПП"