Партнеры
Цитрус
ООО "Санда-М" (ММЗ)

ООО "Санда-М" (ММЗ)

ООО "Санда-М" (ММЗ)
Дочернее предприятие ММЗ (Марийского машиностроительного завода) - компания “Санда-М” занимается реализацией светильников серии "Альтаир", производимых на заводе. Они предназначены для освещения в жестких климатических условиях дорог, улиц, дворов, железнодорожных переездов, платформ, мостов, АЗС и других территорий. Это и низкое потребление энергии, высокая светоотдача, а также долгий срок работы. Поэтому светодиодное освещения является одним из приоритетных направлений искусственного освещения. Кроме этого светодиодные светильники могут работать в широком температурном диапазоне, что существенно расширяет область их применения.

Заказчик пришел с четко обозначенной проблемой - было необходимо создать единую площадку для обработки заявок от клиентов, на которой смогут взаимодействовать производители светильников, дилеры и менеджеры заказчика. Так как на тот момент существовала сложность, заключающаяся в разрозненном обмене информации по одной заявке между данными категориями участвующих в сделке лиц.
Также для руководителя компании было важно получать актуальную информацию по работе сотрудников с заявками.

Знакомство с компанией “Цитрус” произошло благодаря проводимым ранее семинарам, где Заказчик и познакомился с CRM-системой Битрикс24. Имеющиеся возможности корпоративного портала могли решить проблемы Заказчика, поэтому было принято решение приступать к внедрению.

Были поставлены следующие задачи: 
  1. Настроить взаимодействие производителей, дилеров и сотрудников Заказчика на портале;
  2. Получить инструмент, позволяющий получать наглядную информацию по текущим Заказам;
  3. Обучить руководителя администрированию портала.

Результаты внедрения

На данный момент порталом пользуются сотрудники Заказчика, постепенно вовлекая производителей и дилеров.  В CRM создаются сделки, в рамках которых происходит все взаимодействие с клиентом Заказчика. В ходе настройки портала проводилось обучение для руководителя по управлению всеми разделами портала, в том числе по настройке стадий сделок и  изменению полей  в карточках клиентов. 

В рамках внедрения Битрикс24 были проведены следующие работы:
  1. Настроена организационная структура компании, включая экстранет-пользователей;
  2. Настроены карточки Лида и Сделки, а также Контакта и Компании;
  3. Настроены права доступа сотрудников в CRM;
  4. Настроена логика работы экстранет-пользователей в рамках задач к Сделкам;
  5. Настроены стадии Сделок и Лидов;
  6. Проведено обучение руководителя по администрированию портала.
После внедрения портала “Битрикс24” работа в компании стала более централизованной. В рабочих чатах происходит обсуждения всех привлеченных специалистов по Сделкам по срокам и содержанию проектов.

Преимущества от внедрения Битрикс24:
  1. Вся история по взаимодействию с клиентом теперь легко доступна менеджерам и хранится на портале.
  2. Получено единое пространство для полноинформированного ведения Сделок.
  3. Руководитель получает актуальную информацию по эффективности работы менеджеров, а также видит все проблемные этапы ведения сделок.
 

ООО "Санда-М" (ММЗ)
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг