Партнеры
PINALL
Эверест

Эверест

Эверест

Компания Diada-Arm – является официальным дилером пневматического оружия, а также самых качественных товаров для активного отдыха и охоты.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, с помощью которого будет производиться распределение Сделок между отделами. 

В компании есть четыре отдела продаж.

Специфика отделов в том, что каждый отдел работает по определенным суммам.

1 Отдел – свыше 20 тысяч рублей;

2 Отдел – от 10 до 20 тысяч рублей;

3 Отдел – от 5 до 10 тысяч рублей;

4 Отдел – до 5 тысяч рублей.

Требовалось настроить бизнес-процесс, который на основании суммы заказа будет поступать в нужный отдел. Но в случае если в нужном отделе, заказ не будет взят в работу, он должен перейти в другие отделы.

Бизнес-процесс на распределение заявок должен работать только в рабочее время.  

Решение 

Предварительно бизнес-процесс проверяет, какой день недели.

  • Первая ветка отвечает за будние дни;
  • Вторая ветка отвечает за выходные дни.

Обязательное условие для распределения заявок - у менеджеров должен быть включен рабочий день.

Далее бизнес-процесс проверяет сумму заказа. 

По условию, бизнес-процесс в зависимости от суммы направляет сделку в нужный отдел.

За каждым отделом закреплены свои менеджеры. 

Если сумма заказа свыше 20 тысяч рублей, сделка переходит в первый отдел.

На этом шаге, предварительно проверяется, включен ли у менеджера рабочий день.

Если рабочий день включен, то Сделка попадает к менеджеру первого отдела.

При попадании Сделки к менеджеру, в заданиях бизнес-процесса для дальнейшей работы нужно нажать кнопку «Беру». 

После того, как менеджер взял Сделку в работу, автоматически будет направлено уведомление в персональный чат, настроенный с помощью нашего активити  «Отправка уведомлений в персональный чат».

Уведомление содержит в себе кликабельную ссылку на Сделку и описание, что делать далее со сделкой.

В случае если в нужном отделе у менеджера в рабочее время не будет включен таймер рабочего дня, сделка будет переходить из отдела в отдел, пока ее не возьмут в работу. Уже вне зависимости от суммы.

Преимущества решения 

Таким образом, настроенный бизнес-процесс помогает в распределении Сделок между менеджерами. При попадании новой заявки, бизнес-процесс направляет ее на основании суммы в нужный отдел. 

А в случае, если в нужном отделе сделку не взяли в работу, она переходит в другие отделы. 

Таки образом, сделку не потеряют и она в любом случае будет отработана. 

Эверест
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (коробочная версия)
2021 год: 3-е место Лидер продаж Битрикс24.Маркет Плюс
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: За вклад в обучение по Битрикс24
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2014 год: 6-е место по Битрикс24 (облако)
Москва, Минск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
PinALL(Пинол) сосредоточила свои усилия на создании эффективной связки сайт плюс Битрикс24, позволяющей получать в 2-3 раза больше успешных сделок.
PinALL(Пинол) увеличивает эффективность работы сотрудников, за счет понимания роли  сайт+Bitrix24. Опыт создания сайтов на Битриксе, равно как и внедрение различных CRM, дают нам понимание каким образом организовать удобную и мощную систему обработки сделок.
Оцените возможности получения запросов с Вашего сайта или общей почты на сайте в Вашей площадке Битрикс24, когда Ваша команда получает уведомление и оперативно связывается с клиентом, отправляя письмо или набирая по телефону! Поверьте, это замечательно, когда клиент получает оперативный ответ и Вы решаете его проблему к взаимному удовлетворению сторон.

Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Москва, 1-ый Варшавский проезд, д.2, стр.12 / Минск, ул. Леси Украинки, 8-2-368

Телефон 8 (800) 222-53-76

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 222-53-76

E-mail: order@pinall.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение