Партнеры
INVO Group
Автотур

Автотур

Автотур

Кейс по компании Автотур

Город / филиалы: Ростов-на-Дону

Сфера деятельности: грузоперевозки

Число сотрудников: 5-10

Клиент пришел к нам через приложение Битрикс24. Одной из основных причин выбора INVO Group как подрядчика стала география — наши основные офисы находятся в одном городе.

До внедрения Б24 системы учета в компании не использовались. Инициатором установки стал руководитель, который ранее пользовался Битриксом и знает о его возможностях.

Как выполняли

Были выполнены следующие задачи:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24;

  • Организация виртуальной (облачной) IP телефонии от провайдера Битрикс24.

Задача полностью стандартная, никаких проблем при установке и внедрении не возникло. За вовлечение отвечал руководитель направления заказных перевозок. Руководство компании и ее сотрудники начали использовать CRM в повседневной работе.

В план занесен второй этап внедрения, с курсом обучения, формированием шаблонов документов, роботами и отчетами.

Работа с решением

На середину декабря 2019 персонал Автотура только начинает освоение системы. Используется базовый функционал Задач + работа с карточками клиентов.
Все коммуникации записываются в CRM, что позволяет гораздо быстрее решать проблемы и спорные вопросы. Звонки направляются на единый номер, с которого распределяются по ответственным лицам специалистом. Исходящие звонки по внесенным в систему номерам также фиксируются.

Реализованы несколько сценариев работы: холодный обзвон и сопровождение клиента от заявки до услуги. Все лиды сегментируются на пять групп, с каждой из которых проводится отдельная работа. Неуспешные контакты также собираются в базу и могут быть использованы при создании рассылок или для ретаргетинга.

Итоги и отзыв

По итогам работ мы получили обратную связь: работы прошли на 10 баллов из 10, как со стороны специалистов отдела продаж, так и для отдела внедрения. По комментарию клиента, «Порекомендовал бы вас, 10, мало знаю представителей Б24, мои партнеры к другим обратились, проект завалили не доделали, с вами все гладко».

Автотур
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение