Партнеры
INVO Group
Арс Групп

Арс Групп

Арс Групп

Кейс по компании Арс Груп

Город / филиалы: Ярославль

Сфера деятельности: Оптовая торговля

Число сотрудников: 20-50

Клиент пришел по рекламным источникам INVO Group, после попытки внедрения Битрикс24 силами штатного айтишника. Бесплатная версия и работа неспециалиста лишь привела к путанице — много лишних действий, ничего не понятно. При первом контакте с нами клиент склонялся к использованию бесплатной версии.

Главным аргументом при выборе Битрикс24 стала возможность установить и начать работу с системой в пробном режиме. Мы же появились вовремя, когда клиенту нужна была помощь в настройке.

Как выполняли

Были выполнены следующие работы:

  • Стартовая настройка портала Битрикс24.

  • Интеграция облачной IP телефонии с номером от стороннего провайдера.

  • Настройка простой автоматизации в CRM «роботы».

Проведены базовые настройки системы, автоматизация через роботов (уведомления, сроки, смена ответственных), а также мы подключили CRM к провайдеру IP-телефонии.

Сложностей во внедрении не возникло, система настроена и активно используется. Топ-менеджмент применяет Битрикс24 при постановке и контроле задач, а также при сборе статистики работы отделов.

Работа с решением

Для Арс Груп наиболее востребованным стал базовый функционал Битрикс24: постановка задач и сбор информации в карточке товара. Теперь руководство может увидеть, чем конкретно занят каждый сотрудник, насколько он нагружен и как эффективно выполняет задачи.

Важный элемент в схеме — интеграция телефонии. Все коммуникации с клиентом проходят через CRM и могут быть просмотрены в любой момент.

Автоматизация позволяет контролировать сроки выполнения задач и уведомлять руководство о их завершении или провале. Каждый менеджер имеет личную статистику, по которой можно отследить качество его работы в любой период времени.

Итоги и отзыв

Клиент особо отметил пунктуальность, точность проработки ТЗ и уровень обучения. По словам руководителя Арс Груп «Менеджер по продажам легко убедил выделить средства на Б24. Доверился ему и считаю не прогадал. Вас порекомендую.»

По обратной связи качество внедрения оценено на 9 баллов из 10.

Арс Групп
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение