Бизнес-портал для школы английского языка "X-LANGUAGE"

Школа иностранных языков "X-Language" в Волгограде обучает английскому языку детей, подростков и взрослых с любого уровня. 
Курсы английского языка "X-Language" развивают ключевые языковые навыки: общение, чтение, письмо и восприятие речи на слух. В основе программы обучения лежит коммуникативная методика Кембриджского университета.

Занятия ведутся опытными сертифицированными преподавателями английского языка с высшим профильным образованием.

Руководители школы обратились в нашу компанию так как были заинтересованы в комплексном внедрении и настройке СРМ системы Битрикс24. Наши специалисты провели обучение для руководства и сотрудников, а также рассказали о планируемых изменениях в Битрикс24. 


Задачи с которыми пришел клиент:

- Настройка системы + консультация работы в СРМ

- Настройка открытых линий + сквозной аналитики

- Настройка разделения по филиалам


Этапы проведения работ по СРМ и поддержке

1. Общие настройки Битрикс24 

- Консультация и поддержка по работе в СРМ с проект-менеджером.

2. Настройки модуля CRM

- Настройка стадий лидов и сделок в соответствии со спецификой бизнеса.

- Создание дополнительных полей и справочников Для лидов, компаний, контактов и сделок, на основе заполненного брифа.

 - Оптимизация карточек лида, контакта, компании, сделки Скрытие  неиспользуемых полей, настройка расположения используемых полей. 

3. Настройка разделения по филиалам


Преимущества от настройки Битрикс24 для компании:

1. Автоматическое создание ЛИДов, заполнение полей в карточке при обращении клиента с сайта, руководство перезванивая клиенту сразу знает запрос клиента и может предложить подходящее время для проведения процедур.

2. Форма позволяет руководителю видеть занятость менеджеров, сумма выручки в день в режиме реального времени находясь в любой точке мира, имея доступ к компьютеру и интернет.

После настройки Битрикс24, в отделе продаж все данные по клиентам ведутся в едином пространстве. Каждый клиент занесен в CRM-систему, где записана вся информация, включая запись телефонных звонков.  Отдел продаж имеет собственную базу клиентов, где можно послушать запись звонков, переписку с клиентом, а также построить статистику по каждому из клиентов.