Партнеры
Аник Автоматизация
Учёт остатков и контроль посылок

Учёт остатков и контроль посылок

Учёт остатков и контроль посылок
Автоматизация компании «ИП Юров»

Компания, занимающаяся продажей украшений по всей России.
Необходимость внедрения Битрикс 24 была вызвана потребностью во внедрении системы учета и обработки заявок, автоматизации цикла ведения клиента и упрощению коммуникации между сотрудниками.

Задачи поставленные клиентом:
  1. Внедрить CRM, как систему учета и обработки заявок, в том числе по постоянным клиентам.
  2. Сделать цикл ведения клиента максимально автоматизированным.
  3. Упростить работу менеджеров.
Перед началом работ по настройке системы был произведен анализ текущих бизнес-процессов с целью разработки оптимальной модели их переноса на ресурсы Битрикс 24. Согласованы модели ведения лидов и сделок в системе, выявлена необходимость интеграции с сервисом отслеживания посылок.
Сформирован общий план внедрения Битрикс 24 и произведены работы по настройке.

Результат внедрения CRM:
  1. Все данные о клиентах в едином пространстве.
  2. Руководитель и менеджеры видят стадии заказов и текущие задачи по ним.
  3. Менеджеры видят на каком этапе находится доставка украшения за счёт интеграции с сервисом отслеживания посылок.
  4. Клиенты на каждом этапе получают уведомления о статусе их заказа.
  5. Упрощена работа менеджеров - им достаточно подтвердить заказ, а остальное берёт на себя Битрикс.
В результате внедрения Битрикс 24 была достигнута прозрачность бизнес-процессов и коммуникации сотрудников, упрощен контроль за циклом исполнения заказа клиента, что в совокупности позволило повысить лояльность клиентов и оптимизировать процесс предоставления продукта в пользу повышения прибыли.
Учёт остатков и контроль посылок
Золотой
Офис
Самара
Воронеж
Екатеринбург
Краснодар
Пенза
Ростов-на-Дону
Тольятти
Ульяновск
Готов приехать
Казань
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Мы помогаем компаниям малого и среднего бизнеса эффективно использовать все возможности современных информационных технологий, сокращать с их помощью свои издержки и минимизировать риски ведения бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Самара, Московское шоссе 4 к.4, офис 406

Телефон 8 (800) 101-14-21

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 101-14-21

E-mail: crm@anik.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
бизнес-консалтинг
обучение