ООО ПКФ "БИЗНЕС СОДЕЙСТВИЕ"

ООО "ПКФ Бизнес Содействие"- это компания, которая занимается сервисным ремонтом оборудования. На данный момент под управлением находится один офис. В Битрикс24 зарегистрировано 27 пользователей.

Раньше вся работа велась в таблицах Excel. Поняли, что начали теряться клиенты и забываться задачи, поэтому решили автоматизировать бизнес. Под их требования подходил Битрикс24 со своим широким функционалом, поэтому они решили выбрать данную систему. Обратились к нам, так как мы первые позвонили по заявке и понравилось, как их вел менеджер.

Работы велись в сервисном отделе. Технических сложностей не было, так как клиенту проводились базовые настройки, которые неоднократно выполнялись нашими специалистами. Также не было сложностей во внедрении Битрикс24. Для сотрудников компании проводили комплексное обучение работы в системе от нашего специалиста.

Сейчас активно всего используются следующие функциональности: блоки CRM, Задачи и проекты. Какие задачи решались: настроили блок CRM, провели интеграцию с Парсером, почтовыми сервисами и сервисами по расслыкам. Реальными примерами могут стать следующие функциональности: система постановки задач, cRM, интеграция с сервисами по рассылкам, использование почты. Проблем с вовлечением в работу с Битрикс24 не было, все обучения прошли гладко.

Клиент смог выделить следующие преимущества работы с системой: перестали теряться клиенты, а также забываться задачи (приходят уведомления о делах, встречах и т.д.), сервисы по рассылке позволяют экономить время сотрудников на отправку писем по базе клиентов. Коллектив был рад новинке в их работе.