Партнеры
INVO Group
Эссенс Лаб

Эссенс Лаб

Эссенс Лаб

Кейс по компании Эссенс Лаб

Город / филиалы: Санкт-Петербург

Сфера деятельности: производство и оптовые продажи

Число сотрудников: 10-20

Настройка портала Битрикс24 проводилась для Эссенс Лаб — компании-производителя сушеных чайных листьев. Особенность работ отдела продаж состояла в том, что очень мало клиентов приходило через интернет: люди шли с выставок, сарафанного радио и холодных звонков.

Клиент выбрал нашу компанию из-за профессионализма и качественной отработки отделов маркетинга и продаж. Первый контакт был проведен через наш сайт, https://invo.group. Битрикс24 должен был заменить AmoCRM (не устроивший компанию по ряду причин) с дальнейшей адаптацией сотрудников.

Как выполняли

В первую очередь клиенту требовалось выполнить следующие задачи:

  • Аудит бизнес-процессов компании с дальнейшим переносом структуры в CRM;

  • Решение вопросов по постановке задач по отделам и автоматическому перераспределению обязанностей.

  • Гладко провести переход от Amo к Битрикс24.

До внедрения учет велся в Excel-таблицах, необходимо было перейти к использованию CRM с автоматизацией роботами. Также заказчика интересовала интеграция с 1С, ее возможности и «вилка» по цене.

Был выполнен следующий объем работ:

  1. Стартовая настройка системы.

  2. Настройка роботов и базовой автоматизации.

  3. Проведены четыре учебных курса с предоставлением записи обучения.

Работа с решением и итоги

Основной сложностью внедрения стало непонимание на стартовом этапе — клиенту не понравился визуал облачной версии и он захотел переделку на коробке. Претензий к нашей стороне нет, первоначальная задача выполнена в полном объеме.

После установки облачной версии была проведена развертка коробки с ее последующей настройкой и подключение телефонии. Постановка задач с их последующей передачей реализована полностью, звонки учитываются в CRM-системе.

Отзыв по выполнению отличный, 8 из 10 баллов по мнению заказчика. Единственной накладкой стало непонимание на старте по облаку/коробке.

Эссенс Лаб
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение