Кейс по агентству недвижимости «АНАПА»

Город / филиалы: Анапа, Краснодарский край

Сфера деятельности: продажа недвижимости

Число сотрудников: 10-20

Клиент пришел к нам с уже работающей AmoCRM, у которой он начал упираться в предел возможностей. Ключевую роль при выборе Битрикс24 сыграл широкий список возможностей системы, полная русификация и удобство в работе.

АН Анапа выбрал именно нас благодаря обширному портфолио, выгодным ценам и качественной работе менеджеров отдела продаж.

Как выполняли

Базовым запросом клиента был быстрый переход с Амо на Б24 перед новогодними праздниками — задача выполнялась в декабре, агентство хотело активно включиться в работу после новогодних праздников.

Основной целью стал учет задач и аналитика по эффективности компании. Помимо этого решались задачи внутренних и внешних коммуникаций: телефония, настройка рассылок, календарь, напоминания менеджерам и руководителям.

Технических трудностей в процессе «переезда» не возникло. Задача по стартовой настройке и подключению телефонии решена за неделю до нового года.
Обучение было проведено в два этапа — базовый завершился к середине января, продвинутый курс к началу марта. Сотрудники используют систему в полном объеме.

Работа с решением

В основном компания использует базовый функционал системы — постановка задач, телефония, контроль персонала. Для агентств недвижимости Битрикс24 закрывает весь цикл продажи от первого контакта с клиентом до оформления договора.

У клиента были проблемы при работе с конверсией, воронками и другой продвинутой статистикой. Для решения ведутся переговоры по допобучению и созданию автоматических отчетов.

Итоги

Внедрение прошло успешно — перенос осуществлен, система работает, сотрудники пользуются ей в полном объеме. Высоко оценена работа специалиста отдела продаж.

Вопросы по продвинутой статистике и доработках решаются сейчас, по дополнительному запросу со стороны клиента.