Внедрение Битрикс24 для завода вентиляционного оборудования «VAKIO»
VAKIO — научно-производственная компания в области энергоэффективной вентиляции, резидент бизнес-инкубатора Технопарка Новосибирского Академгородка.
Продукцию компании — приточно-вытяжные вентиляционные системы — реализуют более 170 дилеров в России, Беларуси и Казахстане.
Мы заботимся о здоровье наших покупателей и наша цель — создавать компактные приборы для вентиляции квартир, домов и офисов с очисткой и подогревом воздуха, доступные массовому покупателю, экономичные в эксплуатации, надежные и удобные, — позиция компании ВАКИО.
Преимущества компании
-
Запатентованная технология производства.
-
Качественные шумопоглощающие и гидрофобные материалы в составе продукции.
-
Собственный штат разработчиков.
-
Сертификация всей продукции в таможенном союзе.
-
Российское производство, снижающее транспортные издержки.
Компания VAKIO обратилась в ITConstruct, чтобы настроить разные сценарии работы с заказами для трёх источников заявок в CRM Битрикс24. Заказы поступают с сайта, партнёрской сети и крупных проектов. Сотрудникам было неудобно обрабатывать разные типы заказов по одному сценарию, а руководству контролировать результаты работ по каждому источнику продаж.
Нас выбрали в качестве подрядчика, потому что ITConstruct имеет более чем 10-летний опыт внедрения и настройки Битрикс24.
Настройка системы заключалась в разделении потоков заявок по трём направлениям, добавлению этапов и точек контроля для заявок с сайта, партнерской сети и проектов.
Выполненные работы по каждому направлению продаж в CRM Битрикс24
-
настройки карточек контакта, компании, сделки;
-
настройки бизнес-процессов системы контроля менеджеров;
-
автоматизация рутинных операций по обработке заявок.
Дополнительные настройки CRM Битрикс24 для VAKIO:
-
кастомизация форм обратной связи для автоматического распределения заявок между менеджерами направлений;
-
оптимизация связи почты с CRM;
-
подключение телефонии к CRM.
Для вовлечения сотрудников отдела продаж ВАКИО в работу в настроенной CRM Битрикс24 ITConstruct провёл выездное обучение персонала.
После успешной настройки CRM Битрикс24 компания смогла оптимизировать учёт показателей розничного направления с использованием функционала лидов и сделок. Эффективно отслеживать продажи и качество услуг в партнёрской сети, а также упростить работу по проектам крупных корпоративных заказчиков.
Сотрудничество ITConstruct и VAKIO продолжается в режиме сопровождения Битрикс24.
