ООО "Система+"-использование вычислительной техники

ООО Система+ — это компания, деятельность которой связана с использованием вычислительной техники и информационных технологий. Под управлением находится один офис. На данный момент в Битрикс24 зарегистрировано 3 пользователя.

Ранее ничего не было: всё вели на бумаге и в таблицах. Выбрали Битрикс24, так как его функционал подходил для нужд и работы компании. Нашли наш сайт через Интернет и позвонили, оставили заявку на внедрение.

Задачи решались в отделе продаж. Никаких технических сложностей не было, так как подобную работу уже проводили. Также не было проблем с внедрением системы. Для сотрудников компании проводили комплексное обучение от нашего специалиста.

Сейчас активнее всего используются CRM, телефония, документооборот. Какие задачи решаются: настроена телефония, воронки продаж, в будущем планируют провести интеграцию с сайтом, настроили блок задач. Из реальных примеров использования функционала Битрикс24 можно привести следующие: телефония Мои звонки, совместная работа над документами. Сложностей с вовлечением в работу с Битрикс24 не было, обучение прошло гладко.

Клиент смог выделить следующие преимущества работы с системой: больше времени появилось у сотрудников с работой над заявками, и теперь данная работа проходила более качественно. Также сократилась бумажная работа. Сотрудники были рады появлению Битрикс24, так как теперь заявки от клиентов не теряются и отныне негатив от клиентов намного сократился.