Тихорецкая техническая школа

Тихорецкая техническая школа- организация, оказывающая услуги в области охраны труда. Количество офисов – 2 (1 филиал). 5 сотрудников, работающих в Битрикс24.

Ранее всю работу вели в Excel, но со временем это стало неудобно и тормозило работу организации. Изначально не знали какую систему выбрать, но наш менеджер хорошо предоставил продукт, показал все положительные стороны Битрикс24 и клиент оставил свой выбор на нем.

Работы проводились для всех отделов (бухгалтерия, учебная часть, коммерческий отдел). Сложностей с внедрением не было, как и технических проблем также не возникли. Для сотрудников организации провели комплексное обучение, где наш специалист подробно рассказал о функциональностях и как ими пользоваться.

Сейчас активнее всего используют блок CRM. Решаются следующие задачи: внедрили CRM, настроили шаблоны документов, подключили социальные сети, телефонию, подключили две формы обратной связи. Реальным примером является телефония: подключили телефонию от Битрикс24 и настроили переадресацию с Ростелекомом. Проблем с вовлечением в работу с Битрикс24 не было.

Клиент смог выделить следующие преимущества работы с Битрикс24: скорость принятия решений в организации заметно сократилась, если сотрудник не успел записать какую-либо информацию при звонке, он может прослушать разговор и дополнить упущенное, отслеживаются этапы работы у каждого проекта. Сотрудникам стало проще работать, меньше работы в таблицах, работа стала продвигаться более эффективно.