Интеграция с Omnidesk
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
Скриншоты
Функционал интеграции заключается в том, что создается задача в Битрикс24 по обращению из Omnidesk.
Для того, чтобы создалась задача, необходимо установить приложение произвести все необходимые настройки и добавить метку "Задача в Битриксе" в обращении Omnidesk.
Требований к конкретному тарифному плану Битрикс24 - нет.
Необходимо иметь подключенный сервис для поддержки клиентов Omnidesk.
Ссылка на сервис Omnidesk https://omnidesk.ru/.
Ссылка на тарифы сервиса. Omnidesk https://omnidesk.ru/pricing/.
Ограничение на количество запросов — 500 запросов в час на активного сотрудника в Omnidesk.
Для того, чтобы создалась задача, необходимо установить приложение произвести все необходимые настройки и добавить метку "Задача в Битриксе" в обращении Omnidesk.
Требований к конкретному тарифному плану Битрикс24 - нет.
Необходимо иметь подключенный сервис для поддержки клиентов Omnidesk.
Ссылка на сервис Omnidesk https://omnidesk.ru/.
Ссылка на тарифы сервиса. Omnidesk https://omnidesk.ru/pricing/.
Ограничение на количество запросов — 500 запросов в час на активного сотрудника в Omnidesk.
Версия 1
Omnidesk — удобный сервис для многоканального общения с клиентами. Функционал интеграции заключается в том, что создается задача в Битрикс24 по обращению из Omnidesk.
Время работы техподдержки:
Будние дни (пн-пт): с 09:00 до 18:00 мск
Обратиться в службу технической поддержки можно по электронной почте crm@place-start.ru
Контактные телефоны службы технической поддержки:
+7 (8172) 26-41-00
8 (800) 777-02-53
Будние дни (пн-пт): с 09:00 до 18:00 мск
Обратиться в службу технической поддержки можно по электронной почте crm@place-start.ru
Контактные телефоны службы технической поддержки:
+7 (8172) 26-41-00
8 (800) 777-02-53
Настройка в Битрикс24:
Для работы с приложением необходимо обладать правами администратора в Битрикс24
1. Установите приложение «Интеграция с Omnidesk».
2. Войдите под ролью администратора в аккаунт Omnidesk.
3. Войдите в зону администратора
выберите пункт левого меню «Создать API-ключ».
4. Нажмите на кнопку добавить «добавить API-ключ».
5. Далее нажмите «добавить» и скопируйте «API-ключ».
6. Перейдите в установленное приложение «Интеграция с Omnidesk»
6.1 Введите ваш поддомен Omnidesk (поддомен находится в адресной строке браузера https://ваш поддомен.omnidesk.ru/)
6.2 почту администратора (почта находится в профиле сотрудника Omnidesk)
6.3 «API-ключ».
7. Далее нажмите «Отправить» и «Продолжить»
8. Необходимо создать группу и родительскую задачу в Битрикс24.
9. Далее сопоставьте пользователей и введите другие настройки по задаче.
10. Далее пройдите шаги инструкции, описанные в приложении.
Для работы с приложением необходимо обладать правами администратора в Битрикс24
1. Установите приложение «Интеграция с Omnidesk».
2. Войдите под ролью администратора в аккаунт Omnidesk.
3. Войдите в зону администратора
выберите пункт левого меню «Создать API-ключ».
4. Нажмите на кнопку добавить «добавить API-ключ».
5. Далее нажмите «добавить» и скопируйте «API-ключ».
6. Перейдите в установленное приложение «Интеграция с Omnidesk»
6.1 Введите ваш поддомен Omnidesk (поддомен находится в адресной строке браузера https://ваш поддомен.omnidesk.ru/)
6.2 почту администратора (почта находится в профиле сотрудника Omnidesk)
6.3 «API-ключ».
7. Далее нажмите «Отправить» и «Продолжить»
8. Необходимо создать группу и родительскую задачу в Битрикс24.
9. Далее сопоставьте пользователей и введите другие настройки по задаче.
10. Далее пройдите шаги инструкции, описанные в приложении.
