Тикет24

Это приложение позволяет вашим клиентам отправлять вам заявки по техподдержке из своего личного кабинета.

Как работает это приложение:

1. Клиент на странице https://ticket24.link/ указывает адрес своего аккаунта Битрикс24, свою электронную почту и свой пароль;
2. После этого клиент переходит в личный кабинет;
3. Электронная почта клиента и пароль клиента хранятся в Контактах;
5. Заявка от клиента приходит задачей на ваш портал в той группе, которую вы указали при установке данного приложения;
6. Также заявка дублируется в Контакты;
7. Вся переписка в комментариях к задаче дублируется по электронной почте клиента и в личном кабинете клиента;
8. Название стадии по тикету также дублируется в личном кабинете клиента.
9. Приложение стоит 2 000 руб/месяц.
10. Приложение с возможностью кастомизации стоит 3 500 руб/месяц.

Полную демонстрацию работы приложения вы можете посмотреть в этом видео: