Рынок российского ПО для видеоконференций вырос на 25% в 2024 году и достиг 24,9 млрд рублей. Zoom, Microsoft Teams и Skype for Business прекратили работать в России — и компании перешли на отечественные платформы.
В статье разбираем шесть программ для видеосвязи — от простых бесплатных решений до полноценных корпоративных систем. Рассказываем, какие российские сервисы видеоконференций есть на рынке, на что обращать внимание при выборе и как не переплатить за ненужные функции.
Зачем бизнесу российские сервисы видеоконференций
Многие компании перешли на отечественные платформы вынужденно — западные сервисы прекратили работу в России. Но оказалось, что российские решения дают бизнесу и дополнительные плюсы: от хранения данных по закону до поддержки на русском в удобное время.
Данные хранятся в России. Закон обязывает компании хранить персональные данные на серверах в РФ. Российские платформы выполняют это требование. Для госорганизаций и компаний, которые работают с чувствительной информацией, это один из главных критериев.
Сервисы работают стабильно. Иностранные сервисы могут в любой момент уйти из России, как это уже случилось с Zoom и Teams. С отечественными платформами такого не произойдет. Компания не потеряет записи встреч, историю переговоров и настройки.
Поддержка говорит на русском языке. Российские разработчики говорят с местным бизнесом на одном языке и понимают специфику рынка. Многие компании помогают внедрить платформу, обучить сотрудников и доработать функции под конкретные задачи.
Легко встраиваются в рабочие процессы. Отечественные платформы интегрируются с популярными в России системами — 1С, CRM, корпоративными мессенджерами. Видеозвонки становятся частью общего рабочего пространства, а не отдельным инструментом.
Какие возможности нужны для бизнеса
При выборе платформы компании часто смотрят только на число участников и качество картинки. Но современные онлайн-сервисы видеоконференций закрывают гораздо больше задач. Вот ключевые возможности, на которые стоит обратить внимание:
Количество участников и качество связи. Для еженедельных планерок хватит 10-20 мест, для общих собраний компании — 100-200, а для вебинаров и конференций понадобится от 1000. Качество картинки должно быть высоким, иначе текст на слайдах не прочитать. Со звуком еще строже: если собеседника плохо слышно, встреча теряет смысл.
Совместная работа во время звонка. На любой рабочей встрече нужна демонстрация экрана и чат, чтобы участники могли делиться ссылками и файлами и не прерывать выступающего. Некоторые платформы идут дальше и позволяют редактировать документы прямо во время звонка — так команде не приходится переключаться между приложениями.
Запись встреч. Записи выручают тех, кто не смог подключиться. Особенно они полезны после обучающих сессий, переговоров с клиентами и стратегических совещаний. Некоторые платформы умеют расшифровывать речь в текст — тогда команда получает готовую расшифровку пропущенной встречи.
Интеграция с рабочими инструментами. Удобно, когда менеджер планирует встречу прямо из карточки клиента в CRM, а после звонка система сама сохраняет запись и создает задачи. Связь с корпоративным календарем помогает избежать накладок, а интеграция с таск-менеджером — превратить договоренности в конкретные задачи.
Доступность на любых устройствах. Хорошая платформа работает на компьютере, смартфоне и в браузере без установки. Это особенно важно для встреч с клиентами и партнерами: достаточно отправить ссылку — и собеседник подключится в пару кликов.
Безопасность. Платформа должна шифровать переговоры и не пускать посторонних — для этого используют пароли и залы ожидания. Крупные компании разворачивают систему на собственных серверах, чтобы данные не оставались внутри корпоративной сети. О том, как выстроить кибербезопасность в компании, рассказываем в отдельном материале.
Обзор российских сервисов видеоконференций
Российский рынок видеосвязи предлагает десятки решений — от простых облачных сервисов до сложных корпоративных платформ. Мы разобрали шесть популярных решений, которые закрывают потребности компаний разного масштаба.
Битрикс24
Битрикс24 — комплексная платформа для совместной работы, где видеосвязь встроена в единую экосистему с CRM, задачами, чатами, AI и автоматизацией.
Основные возможности. Демонстрация экрана, запись конференций, встроенный чат доступны на любом тарифе. На платных — видеоконференции до 100 участников без ограничений по времени в HD-качестве и с шумоподавлением. Встречу можно запустить одним кликом прямо из задачи или чата. AI-помощник BitrixGPT автоматически готовит резюме встречи и расшифровывает разговоры в текст.
Для какого бизнеса подходит. Битрикс24 подойдет компаниям любого размера, которым нужна не просто видеосвязь, а полноценная платформа для работы. CRM, задачи, чаты, видеозвонки в одном месте — команде не нужно переключаться между приложениями. Доступны звонки из мобильного приложения.
Особенно удобно тем, кто уже использует CRM Битрикс24. Менеджеры смогут запускать видеозвонки прямо из карточки клиента, а система фиксирует результаты встречи автоматически.
Тарифы. Базовый тариф бесплатный — он включает видеозвонки без ограничений по времени, но с лимитом по числу участников. Платные тарифы начинаются от нескольких тысяч рублей в месяц. Они дают больше участников, место на диске и продвинутые инструменты для работы с клиентами.
TrueConf
TrueConf — российская платформа для корпоративных видеоконференций. Работает с 2003 года и включена в Единый реестр российского ПО.
Основные возможности. Платформа поддерживает конференции до 1000 участников с UltraHD-качеством видео. Компания может развернуть систему на собственных серверах — это дает полный контроль над данными. TrueConf предлагает шифрование по ГОСТу, интеграцию с Active Directory и корпоративными АТС. Есть встроенный AI.
Для какого бизнеса подходит. TrueConf выбирают средние и крупные компании с высокими требованиями к безопасности.
Тарифы. Облачная версия TrueConf Online — от 9 000 рублей в год за организатора. Бесплатная версия — до 10 участников.
Яндекс Телемост
Яндекс Телемост — облачный сервис для видеовстреч от Яндекса. Входит в состав виртуального офиса Яндекс 360.
Основные возможности. Сервис поддерживает конференции до 1000 участников. Для подключения участникам не нужна регистрация — достаточно перейти по ссылке в браузере. Доступна демонстрация экрана, встроенный чат и синхронизация с Яндекс Календарем. Работает на любых устройствах через браузер или мобильное приложение.
Для какого бизнеса подходит. Яндекс Телемост подходит малому и среднему бизнесу, которому нужен простой инструмент для видеосвязи. Удобен для встреч с внешними участниками — клиентами и партнерами, которым не хочется скачивать приложения.
Тарифы. Бесплатный для личного использования. Для бизнеса доступен в рамках подписки Яндекс 360 для бизнеса.
VK Звонки
VK Звонки — решение от VK, интегрированное в продукт ВКонтакте. Платформа рассчитана на массовые видеоконференции.
Основные возможности. Групповые видеозвонки поддерживают до 2048 участников. Интерфейс простой и знакомый миллионам пользователей ВКонтакте. Участники подключаются через браузер или мобильное приложение VK без установки дополнительного ПО.
Для какого бизнеса подходит. VK Звонки удобны для массовых мероприятий, презентаций и конференций с большой аудиторией. Подходят компаниям, которые используют VK для общения с клиентами.
Тарифы. Базовые возможности доступны бесплатно.
МТС Link
МТС Link — корпоративное решение от МТС для онлайн-встреч и совещаний.
Основные возможности. Платформа поддерживает видеоконференции и вебинары, демонстрацию экрана, запись встреч. Встроенные инструменты для опросов и тестирований помогают проводить обучающие сессии. Техподдержка работает круглосуточно.
Для какого бизнеса подходит. МТС Link ориентирован на корпоративных клиентов, которым важна стабильная связь и поддержка 24/7. Подходит для обучающих сессий, продуктовых презентаций и внутренних совещаний.
Тарифы. Стоимость зависит от числа участников и набора функций. Цены — по запросу.
Сферум
Сферум — платформа от VK, созданная для образовательных учреждений. Компании также используют ее для базовых задач видеосвязи.
Основные возможности. Видеоконференции до 100 участников, встроенный мессенджер, каналы и группы для общения. Доступна демонстрация экрана и запись встреч. Платформа хорошо интегрирована с образовательными сервисами.
Для какого бизнеса подходит. Сферум подходит для образовательных проектов, онлайн-школ и EdTech-компаний. Малый бизнес может использовать платформу для базовых коммуникаций.
Тарифы. Бесплатно.
Как выбрать сервис видеоконференций для бизнеса
Платформа для видеосвязи — это инструмент, который влияет на то, как команда общается каждый день. Если выбрать неподходящий сервис, через полгода придется менять его на другой и заново обучать сотрудников.
Вот на что стоит обратить внимание, чтобы этого не случилось:
- Определите, сколько людей участвует во встречах. Для планерок на 5-10 человек хватит даже базовых решений. Для общих собраний на 50-100 участников нужна более мощная платформа. Для вебинаров и конференций — от 500 до 2000 мест.
- Оцените бюджет. Для малого бизнеса с редкими встречами часто достаточно бесплатных тарифов. Более крупных компаниям стоит рассмотреть платные подписки. Например, Битрикс24 дает комплексные тарифы, где видеосвязь входит в подписку вместе с CRM, задачами и AI.
- Проверьте совместимость. Убедитесь, что платформа работает на устройствах сотрудников — Windows, macOS, Linux, iOS и Android. Веб-версия без установки ПО упрощает работу с внешними участниками — клиентами и подрядчиками.
- Оцените интеграции. Если команда работает в CRM, важна глубокая связь видеозвонков с карточками клиентов. Битрикс24 предлагает бесшовную связь всех модулей — видеозвонки, задачи, CRM, диаграмма Ганта для планирования проектов.
- Протестируйте перед покупкой. Большинство платформ предлагают пробный период или бесплатные версии. Проведите несколько тестовых встреч с разным числом участников. Привлеките к тестированию сотрудников с разным уровнем технической подготовки. Если даже новички легко разбираются в интерфейсе — это хороший знак.
Сравнительная таблица
| Платформа | Макс. число участников | Бесплатный тариф | Интеграция с CRM | On-premise |
| Битрикс24 | 100 | Да, ограниченный | Встроенная | Да |
| TrueConf | 1000 | Да, до 10 человек | Через API | Да |
| Яндекс Телемост | 100 | Да | Нет | Нет |
| VK Звонки | 2048 | Да | Нет | Нет |
| МТС Link | По тарифу | Нет | Через API | По запросу |
| Сферум | 100 | Да | Нет | Нет |
Частые вопросы
Да. Яндекс Телемост, VK Звонки и Сферум бесплатны для базового использования. Битрикс24 предлагает бесплатный тариф с видеозвонками без ограничений по времени, но с лимитом по числу участников. TrueConf дает бесплатную лицензию на 10 участников.
Бесплатные версии обычно ограничивают число участников, не поддерживают запись встреч и не интегрируются с корпоративными системами. Для растущей команды со временем потребуется платный тариф — выбирайте платформу, где переход будет плавным.
Российские сервисы хранят данные на серверах в РФ — это соответствует требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Например, Битрикс24 использует шифрование каналов связи. Обе платформы позволяют развернуть систему на собственных серверах компании. Это особенно важно для бизнеса, который работает с персональными данными клиентов и конфиденциальной информацией — от медицинских карт до финансовых документов.
Яндекс Телемост подойдет тем, кому нужен быстрый старт без регистрации участников — достаточно отправить ссылку на встречу. Сервис бесплатный и поддерживает до 1000 участников.
Битрикс24 — выбор для компаний, которым нужна не только видеосвязь, но и CRM, задачи и проекты в одном месте. Бесплатный тариф включает базовые возможности, а платные начинаются от нескольких тысяч рублей в месяц. Главное при выборе — баланс между возможностями платформы и простотой ее использования.
Большинство российских платформ работают прямо в браузере. Яндекс Телемост, VK Звонки и Битрикс24 подключаются без установки ПО благодаря технологии WebRTCWebRTC — технология, которая позволяет звонить и общаться по видео прямо в браузере, без установки сторонних программ.. Участнику достаточно перейти по ссылке, разрешить доступ к камере и микрофону — и он уже на связи. Для ежедневной работы удобнее установить десктопное или мобильное приложение — оно стабильнее и потребляет меньше ресурсов. TrueConf для полноценной работы требует клиентского приложения, но это дает доступ ко всем возможностям платформы.
Да. Битрикс24 записывает аудио и видео — запись автоматически сохраняется на Битрикс24 Диск и становится доступна всем участникам. TrueConf предлагает запись на сервере и на устройстве пользователя. МТС Link также поддерживает запись в платных тарифах. Записи пригодятся для обучения новых сотрудников, анализа переговоров и создания базы знаний.
Важный момент: записывать встречи с клиентами и партнерами можно только с их согласия. Большинство сервисов автоматически уведомляют участников о начале записи.
Что в итоге
- Российские платформы для видеосвязи выросли из простых инструментов для звонков в полноценные корпоративные решения. По данным BusinesStat, рынок достиг 24,9 млрд рублей в 2024 году и продолжает расти.
- Для базовых встреч без затрат подойдут Яндекс Телемост, VK Звонки или Сферум. Для полноценного управления бизнесом — Битрикс24, где видеозвонки, CRM и задачи работают на единой платформе. Для массовых мероприятий — VK Звонки с поддержкой до 2048 участников.
- Главные критерии при выборе: число участников, запись встреч, интеграция с рабочими системами, требования к безопасности и бюджет. Воспользуйтесь бесплатными версиями для тестирования — это поможет найти платформу, которая подходит именно вашей команде.