Корпоративный портал компании "Динамика 76"

Компания «Динамика76» является официальным дилером группы ГАЗ, а именно ЯМЗ и ЯЗДА.

«Динамика76» работает в двух основных направлениях:

1. Продажа Двигателей, запчастей и комплектующих с заводов ЯМЗ и ЯЗДА;

2. Производство собственных двигателей.

Клиентами компании являются предприятия агропромышленного сектора России и ближнего зарубежья.

Компания «Динамика76» решила установить себе Битрикс24 в отдел продаж летом 2017 года.

Основные цели внедрения:

1.  Контроль за работой менеджеров по продажам;

2.  Увеличение количества продаж путём вылечивания забывчивости менеджеров.

Для компании «Динамика76» очень важна безопасность, по этой причине, они решили установить у себя на сервере коробочную версию, с доступом только внутри локальной сети предприятия. В связи с этим, нам пришлось принимать много серверных решений и логик работы оборудования, которые раньше мы не использовали.

В компании «Динамика76» менеджеры работают с клиентами по 2-м каналам коммуникации:

• Электронная почта

• Телефония.

Руководству важно было, чтобы полная информация о работе менеджеров (входящие и исходящие почтовые сообщения, телефонные звонки с их записью) собирались в одном месте – в Битрикс24.

Реализация проекта

Всё это удалось реализовать, путём использования сторонних серверов, которые обеспечивают переадресацию информации из локальной сети в интернет, и соответственно все каналы коммуникации доходят до клиентов.

В результате, у руководителей компании «Динамика76» собирается полная информация о деятельности менеджеров с той или иной компанией. Данная процедура происходит автоматически и не заметно. Но у руководителей всегда есть актуальный отчёт о работе своих подчинённых.

Для менеджеров важным фактором является просмотр базы данных своих контактов, истории взаимодействия с ними, их заказов и т.п. Возможность сразу связаться с нужным клиентом очень нравится менеджерам. Ведь сейчас они используют все каналы коммуникации в одном приложении, что позволяет им увеличить количество коммуникаций с клиентами.

Так же, в рамках данного Битрикс24 установлен «Ждун», который срабатывает, в случае, если менеджеры не связываются с клиентом какое-то время, система сама им напоминает о том, что нужно исправить данную ситуацию и связаться с клиентом. Если же, менеджер не связывается, то система сообщает об этом руководителю.

Это ещё один незаменимый инструмент для руководителя, который используется в данной компании и помогает руководителю контролировать своих подчинённых.

В результате внедрения, компания «Динамика76» получила:

1. Мощный инструмент, который помогает увеличивать количество своих продаж путём контроля деятельности менеджеров;

2. Инструменты для эффективной работы менеджеров, благодаря которым они могут больше продавать;

3. Инструменты для руководства, которые позволяют напоминать менеджерам о связи с той или иной компанией, и осуществлять контроль деятельности подчинённых.